课后作业（第1章） 简答题： 1、请描述营销调研各阶段的主要工作 。 2、什么叫市场调查？ 3、什么叫调查问卷？什么叫抽样？ 4、网络营销的概念和主要支撑条件有哪些？ 5、增加网站销售量的方法主要有哪
课后作业（第1章）简答题答案：
1、营销调研各阶段的主要工作：
-调研准备阶段：明确调研目的、确定调研问题、制定调研计划、选择调研方法、设计调研问卷或工具、确定样本规模和抽样方法、组建调研团队、预调研与修正。
-调研实施阶段：进行实地调研、收集数据、记录观察信息、执行调研计划、保持与受访者的有效沟通、处理现场问题。
-数据分析阶段：整理调研数据、进行统计分析、识别数据模式与趋势、验证假设、评估调研结果的有效性。
-报告撰写与总结阶段：撰写调研报告、总结调研结果、提出建议和行动计划、汇报调研成果、总结调研经验和教训。
2、市场调查是指通过运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，进一步分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，以便为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
3、调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。抽样是指从研究对象的全体（总体）中抽取一部分单位作为样本进行考察和分析，并用样本特征推断总体特征的一种调查方法。
4、网络营销的概念是指基于互联网（包含移动互联网）平台，利用信息技术与软件工具满足商家与客户之间交换概念、产品、服务的过程，并通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销的主要支撑条件包括：互联网技术的发展与普及、电子商务的成熟、消费者在线购物习惯的养成、数字化营销工具的应用、以及数据分析和精准营销能力的提升等。
5、增加网站销售量的方法主要有以下几种：
-优化网站用户体验，提高用户满意度和转化率；
-加强搜索引擎优化（SEO），提高网站在搜索结果中的排名；
-运用社交媒体营销，吸引更多潜在顾客；
-举办促销活动或打折优惠，刺激消费者购买欲望；
-提供优质售后服务，增强客户忠诚度和口碑传播；
-与其他网站或品牌进行合作，共同推广和扩大影响力。
6、营销调研报告应包含以下内容：
-调研背景与目的：阐述调研的起因、目的和重要性；
-调研方法与过程：描述调研采用的方法、样本选择、数据收集和分析过程；
-调研结果与分析：展示调研数据，并进行统计分析，得出结论和趋势；
-结论与建议：根据调研结果，提出结论和建议，为企业的决策提供依据；
-附录与参考资料：附上调研问卷、访谈记录、数据分析表格等相关资料。
1、营销调研各阶段的主要工作：
-调研准备阶段：明确调研目的、确定调研问题、制定调研计划、选择调研方法、设计调研问卷或工具、确定样本规模和抽样方法、组建调研团队、预调研与修正。
-调研实施阶段：进行实地调研、收集数据、记录观察信息、执行调研计划、保持与受访者的有效沟通、处理现场问题。
-数据分析阶段：整理调研数据、进行统计分析、识别数据模式与趋势、验证假设、评估调研结果的有效性。
-报告撰写与总结阶段：撰写调研报告、总结调研结果、提出建议和行动计划、汇报调研成果、总结调研经验和教训。
2、市场调查是指通过运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，进一步分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，以便为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。市场调查包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。
3、调查问卷又称调查表或询问表，是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷，是询问调查的关键。完美的问卷必须具备两个功能，即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能，问卷设计时应当遵循一定的原则和程序，运用一定的技巧。抽样是指从研究对象的全体（总体）中抽取一部分单位作为样本进行考察和分析，并用样本特征推断总体特征的一种调查方法。
4、网络营销的概念是指基于互联网（包含移动互联网）平台，利用信息技术与软件工具满足商家与客户之间交换概念、产品、服务的过程，并通过在线活动创造、宣传、传递客户价值，对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动。网络营销的主要支撑条件包括：互联网技术的发展与普及、电子商务的成熟、消费者在线购物习惯的养成、数字化营销工具的应用、以及数据分析和精准营销能力的提升等。
5、增加网站销售量的方法主要有以下几种：
-优化网站用户体验，提高用户满意度和转化率；
-加强搜索引擎优化（SEO），提高网站在搜索结果中的排名；
-运用社交媒体营销，吸引更多潜在顾客；
-举办促销活动或打折优惠，刺激消费者购买欲望；
-提供优质售后服务，增强客户忠诚度和口碑传播；
-与其他网站或品牌进行合作，共同推广和扩大影响力。
6、营销调研报告应包含以下内容：
-调研背景与目的：阐述调研的起因、目的和重要性；
-调研方法与过程：描述调研采用的方法、样本选择、数据收集和分析过程；
-调研结果与分析：展示调研数据，并进行统计分析，得出结论和趋势；
-结论与建议：根据调研结果，提出结论和建议，为企业的决策提供依据；
-附录与参考资料：附上调研问卷、访谈记录、数据分析表格等相关资料。
