医院临床科室年度工作计划

医院临床科室年度工作计划（通用3篇）

医院临床科室年度工作计划 篇1

　　病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。

　　一、病案的使用安全性仍是重中之重

　　人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它既需要有为社会服务的愿望，又需要有优质的病案为基础才能做到。在开展人性化服务中，必须把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务是一句空话。

　　二、坚持提供优质服务

　　病案管理是一门专业性较强的工作，不单纯限于对病案的收集、保管、编目、统计，还要求病案管理人员必须掌握全面的专业知识，为医、教、研和社会各阶层提供全面的优质服务，病案管理人员水平和素质直接影响病案管理的水平，为了使得病案管理工作更加规范化，高效化，定期培训很有必要。开阔病案管理人员的眼界，扩充和更新专业知识。

　　三、学习、培训：

　　1.加强病案管理人员的业务学习

　　2.加强宣传法律、法规工作

　　病案库作为医疗信息资料管理的专职部门，是医院建设的重要组成部分，病案库的.建设要符合病案保存的长期性及数量不断增长的需要。添置病案架是病案库建设的首要任务。

　　四、建设病案库

　　具体措施：

　　（一）信息科病案管理人员认识到要把医疗工作中产生的信息资料进行

　　全面的收集，还要对病案形成的资料加以质量控制。

　　具体的做法是：

　　责任到人完成每份病案的收集、整理、装订等工作。要求临床科室根据出院患者本病房的出院病案全数交送信息科，信息科按名单接收登记，对因各种原因不能按时回收，信息科病案管理人员做好记录，及时与临床医师联系，催促他们，以便尽早收齐病案。信息科病案管理人员有权力和义务管理好病案资料，维护病案原始记录，坚决杜绝任何人涂改、伪造病案，保证病案的真实性、可靠性和完整性。

　　增强病案管理人员的保密意识，提高病案管理人员的素质，病案保密工作的好与坏，病案管理人员的素质是关键，信息科病案管理人员必须有较强的责任心，事业心和高度的保密意识，不仅要严谨的工作作风，经手的事件有始有终，手续清楚。

　　（二）与时俱进更新服务观念

　　人性化服务是变长期以来被动服务为主动服务，信息科人员应尊重每一位病案利用者的权利，在严格按照病案管理规定办事的前提下，服务过程中要热情主动，耐心细致，避免病案提供过程中产生不必要的医患纠纷，“把对留给患者”。具体做法：

　　要求信息科人员对患者的疑问要耐心解答；使用礼貌用语；禁止使用令人感觉不尊重的命令和无称谓的语句；杜绝与患者发生纠纷。

　　组织学习：

　　1.工作人员电话礼仪规范2.工作人员基本文明用语

　　3.工作人员服务禁语

　　要求信息科人员有学习记录；如发现患者投诉或和患者发生口角，罚金。

　　（三）有选择的参加卫生部及上级部门举办的学术交流会及培训班，更新专业知识以适应信息技术和网络技术的迅速发展。

　　《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》、《侵权责任法》是病案管理人员安全使用病案的保障，也是维护患者隐私的依据，认真学习法律法规，发挥病案利用的更大效应。

　　（四）病案库的建设是病案管理质量和对外服务质量的保证，是一项长抓

　　不懈的工作。

　　具体做法：

　　1、申报病案架的采购和病历储藏室、办公用品等相关的物品。

　　2、开设信息科专用电话。

　　（五）注意事项：以上活动基本上按制定计划执行，若医院另有任务安排，则按医院要求来执行。

医院临床科室年度工作计划 篇2

　　光阴荏苒，转眼20xx年已经接近尾声了，在这一年中，制剂室的各项工作在院长，主管院长的正确指引和带领下，与时俱进，奋力拼搏共同为年初制定的目标而努力。

　　一、今年工作总结如下：

　　1、制剂室截至十一月份共生产中药制剂十三批次，发往医院制剂金额260万元左右，离年初的目标略有降低，主要原因是六月份以后烧煤锅炉禁止使用，新购买的'天然气锅炉由于天然气未开通，致使下半年停止生产，导致几个品种临床供应中断。