社区服务的工作总结

社区服务的工作总结（通用32篇）

社区服务的工作总结 篇1

　　预防接种工作和护理注射工作是枣林社区服务中心的主要工作，随着时间的增长和服务中心的不断发展服务的儿童数量不断增多，接种任务工作量大，安全注射的要求也越来越高。服务中心对安全注射也非常重视，把安全注射作为质量管理的主要内容进行，20xx年工作情况总结如下：

　　一、安全注射现状

　　20xx年的安全注射完成情况还是比较好的，本年度发生26例中型和轻型副反应，其中以三联最多。

　　二、经验及成绩

　　1、在每个接种日或大型接种活动的前一天，严格进行消毒管理接种室紫外线空气消毒，消毒时间为1小时，同时对接种器材用戊二醛进行物表消毒。每3个月对用后的注射器送回防疫站统一毁型销毁；作好日常废弃物的处理，每天焚烧或清理处理其他医疗废弃物

　　2、加强生物制品的管理，对冷链设备进行经常性的监测和管理，保证冰箱温度，保证带冰运转，接种前严格审核疫苗的性状、质量、有效期等项目。

　　3、建立一系列接种工作规范，接种前严格审核接种对象，审核疫苗质量，正确规范的接种方法，严格的消毒要求，保证每一个儿童安全接种每针次疫苗。

　　4、积极培训考核工作人员，针对服务中心接种人员经验不丰富等情况，积极对接种人员进行培训，并且进行经常性的现场督导和考核，保持工作人员工作的积极性，保证他们认真负责的态度，避免任何能够增加接种反应的事情发生。

　　5、每次接种时告诉家长注意事项，注意观察儿童的接种反应，如果发现异常现象，积极与服务中心联系，今年共报告一般接种反应5例，均能够及时调查处理。无异常接种反应和接种事故的发生。

　　三、存在的问题

　　1、服务中心接种人员人员少，服务对象逐渐增多；这样预防接种现场的人员较多，疫苗接种工作强度增大，比如三联疫苗、有价疫苗，容易出现工作量太大或工作疲劳的现象，也容易出现工作麻痹现象，如何调整工作量和工作效率，保证工作质量。

　　2、生物制品的种类较多，而且生物制品的接种程序时间和接种要求不少变化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物制品的性质应该增加，比如三联疫苗等。

　　3、服务中心新人员多，接种人员计免知识相对不足，接种技术不够熟练和规范，处理一些问题的经验不够丰富，需要进一步加强。

　　总体说来，服务中心的安全注射是一个难点和重点，今年有了很大的提高，但随后的任务会更重，更艰巨，需要工作人员更高的素质、更认真负责的态度、更加熟练的基本操作技术，保证预防接种工作更上一个新台阶。

社区服务的工作总结 篇2

　　20xx年度，门诊部/社区服务站在xx区卫生行政部门指导下，各项工作均取得较满意的评价，现将本年度各项工作总结汇报如下：

　　服务态度，在门诊主任的带领下，狠抓服务态度，实行患者就诊一体化导诊服务，微笑服务，宾礼向侯，耐心听取患者的病苦，祥细解答患者提出的凝问，急病人之所急，视病人如亲人，得到患者的好评。

　　医院质量管理，开展自导，互学，提高医务人员整体素质，严格规范门诊登记门诊病历门诊处方的书写规范，对于差错处方拒绝执行收费，药房提高了划价准确率，各类药品进贷渠道正规化，明码标价，严格执行三查七对，杜绝差错事故发生，配药室，输液室，观察室，治疗室，严格无菌操作，及容器、器械消毒登记，定期抽检，护理病人做到三级护理规范化，对病人无微不至。治疗过程认真观察病情变化，严防药品的不良反应。

　　门诊感染管理：严格执行消毒隔离措施，发现传染病人及时上报并转诊。

　　严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法，与益科环保科技有限公司签定医疗垃圾回收合同，由专人负责按时合格处理医疗废物。

　　通过医疗质量管理改善服务态度，本年度末发生医疗事故差错事故，医疗质量有了很大的提高，业务量较比20xx年有所提高，处方合格率，门诊医疗文件书写合格率，诊断率，治愈率，门诊人次及业务量提高了5%，未出现卫生技术人员违法违规事件。

　　我们虽然取得了一定成绩，但离上级领导的要求还差的很远，门诊部/社区服务站决心在新的一年里，认真总结，取出教训，不骄不躁，在各级政府及卫生部门的指导下，团结一致，努力把各项工作做的更好。