◆沟通会
让公司决策层走近职员,倾听职员的想法,职员的问题可以当场得到决策层的答复,同时也让职员及时了解公司业务发展方向及动态。
◆总经理面谈
如职员需要与决策层领导单独面谈,可以通过行政部安排,让职员有机会与决策层领导直接交流。
◆工作面谈
新职员即将转正时,职员的上司需要与职员进行转正面谈,了解职员加入公司后的工作体会,给予职员试用期的工作评价,并明确告知职员转正后的职务和薪金级别。
四、各部门工作职责
设计部工作职责
一、负责公司接单业务及内部企宣的创意设计。
二、完成客户的接待,项目尺寸测量,项目设计,报价操作以及公司每月计划的落实与实现。
三、施工效果图的制作和设计方案编撰制作。
四、接受主管负责人及公司经理直接领导。
五、监督指导项目负责人完成每项业务。
六、协助其他部门展开工作。
七、设计小样须经客户签字同意方可制作,并妥善保管。
八、对客户提出的修改意见总体把握和完善。
九、接待客户咨询,信息分类,及时同客户沟通。
十、收集同行业的相关信息,不断开拓公司的业务量。
十一、围绕公司现有资源开展深度拓展业务工作。
十二、对已完工的客户进行回访。
十三、负责设计部现有的设备的保管及维护。
十四、每日做好工作区域内的清洁工作。
装饰工程部工作职责
一、每日做好工作区域内的清洁工作。
二、负责公司业务的工程设计工作。
三、完成目标客户的接待、洽谈、施工流程,并完成公司每月计划的落实与实现。
四、接受主管负责人及公司经理直接领导。
五、监督指导项目负责人完成每项工程。
六、协助其他部门展开工作。
七、设计图纸经客户同意签字认可方可打印,并要妥善保管所有的设计图纸。
八、对客户提出的修改意见总体把握和完善。
九、对已完工的客户进行回访,做好追踪服务。
十、打开市场、拓展公司的业务来源。
十一、负责设计部拥有的设备的保管及维护。
十二、每日走访工程项目以及督促施工人员认真做好工作。
十三、做好每天外出登记工作。
行政部工作职责
A前台接待
门店客户接待,礼节性服务,垂询客户要求,必要的客户登记,保持大厅卫生等。
B日常行为规范工作
一、开关灯(早8:00;中午12:00;下午14:30;晚19:30),开关后门(早8:00;晚19:30)。
饮水机电源(早晚开关),收发报纸,接听电话并做记录,信息收集反馈,每日卫生监督及检查。
二、主持筹备晨会、大会、培训、活动,员工生日活动安排,收发通知,学习栏布置更新,企业文化培训,业务订单入账,前台收款等。
三、考勤汇总,业务统计台帐,业务提成统计,赔款统计,罚款、活动资金统计,半月工作计划(通知、检查、上墙),电话薄更新(半年)等。
C人力资源管理
招聘员工、应聘人员登记、电话回访、员工人事档案管理、人事任免、员工调薪、迁调、离职等各项事务、工作服及号牌、办理员工各项福利等。
市场部工作职责
一、开拓市场并保持与客户的联络,与公司内其他各部门保持密切的联系。
二、负责接洽客户,协调设计部与客户间的联系。
三、负责广告客户的联络工作和信息反馈。通报有关市场调查结果和广告活动进展情况。
四、负责对客户广告的设计、制作和实施全过程进行跟单。
五、业务员必须与客户进行良好的沟通并负责送稿、复审、确认及审核制作的校样稿的工作。
七、承接到的各项业务,做到:积极联系,事前请示、事后汇报、忠于职守、廉洁奉公。
八、遵守各项规章制度,按时上下班。
九、不得利用业务为自己谋私利,不得私自接受或索要客户的回扣、佣金;不得损害本单位利益换取私利;不得介绍客户或转移业务给其他单位谋取私利,不得接受客户的吃请和礼品。
十、对各项业务负责到底,对应收的款项和财产,按照合同的规定追踪和催收,出现问题应第一时间汇报、请示并处理。