十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下:办公室120元/月,投资发展部100元/月,财务部60元/月,城建资产部100元/月,市场营销部200元/月,项目技术部130元/月,会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的,从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
办公室管理制度(4):
一、办公室工作人员均要严格遵守纪律,按时上下班,不得迟到、早退。
二、办公时光要坚守岗位,外出办事要向本科室负责人报告去向、时光并持续工作联系;每个科室要合理安排,除特殊状况外不得空岗。
三、持续良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食,不准办私事或做与工作无关的事情。
四、办公室工作人员都要严格履行职责,及时、准确地完成所承担的工作,做到当天工作当天完成,不积压、不拖延、不失误。
五、建立请示汇报制度,凡是在职权范围内的事情要用心解决,解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作,完成后务必逐级向领导汇报办理结果,使工作衔接紧密、善始善终。
六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作,互相帮忙、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。
七、用心参加机关和办公室各项活动,因故不能参加者,务必请假。
八、接人待物要讲礼貌礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待,态度和蔼,能办的事情不推诿扯皮,不能办的事情要耐心说明状况。
九、答复问题要有政策依据,不得信口开河或带有随意性,对拿不准的问题,要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。
十、各科室要持续清洁卫生,物品摆放要整齐有序,创造优美舒适的工作环境,做到衣帽整洁,仪表大方,争做礼貌机关工作人员。
十一、上述工作制度,每个科室要每月进行一次检查、总结,办公室每季度进行一次考核,表扬先进,促进工作。
通报信访状况。2、信访工作应履行下列义务a、认真处理人民群众来信,热情接待人民群众来访,对信访事项不得置之不理或敷衍、推诿、拖延;b、遵守保密制度,不得泄漏工作秘密和信访人要求保密的资料,不得将控告、检举材料交给或者通知被控告人、被检举人。c、不得丢失、隐匿和擅自销毁信访材料。3、办事程序和时限a、登记、呈批。对信访人的书信、电话、电邮、走访和上级机关转办、交办的信访事项,在1个工作日内完成登记、呈批。b、转办。在领导签批后,应在1个工作日内转交有关部门办理。c、督查、催办。对公司办公室转交的信访案件,有关部门应当及时将办理状况及结果报告信访局。信访局须视办理状况进行督查、催办。d、答复。对上级和公司领导转办、交办的信访事项,自收到之日起最多一个月内办结;各职能部门直理解理的信访事项,自收到之日起20日内办理完毕,并视状况将办理结果答复信访人,状况复杂的,经领导同意能够适当延长。(七)计划生育管理工作1、认真贯彻和落实国家、省人口与计划生育政策、条例,结合本单位实际状况,提出具体实施方案。2、督促检查本单位个部门人口与计划生育各项政策、规定、目标的贯彻执行状况。3、对各基层部门计划生育工作进行指导,能够及时发现问题,并向主管领
导汇报,提出解决问题的推荐。4、负责各基层计划生育兼职干部的技术培训和业务管理。5、负责规划人口与计划生育工作的宣传工作,组织各有关部门协同合作。6、组织召开人口与计划生育工作的各种会议,拟定人口与计划生育年度工作计划总结。7、负责人口与计划生育工作的基础管理及审办有关手续。8、依法管理计划生育工作,完成领导计交办的临时任务。四、办公室服务承诺、办事纪律和接待规定(一)服务承诺以全新的思路、快捷的方式、设身处地为工作对象带给优质高效的服务,能快办的事不慢办,需协调的事主动办,提高工作的计划性和针对性,做好政策性和灵活性、对上负责和对下负责的统一、(二)办事纪律公正、严明、廉洁、高效,以服务为各项工作宗旨,不用原则做交易、不利用职权拿、卡、要,不损公肥私、不徇私舞弊、不收受礼品和红包。(三)接待规定1、接听电话:用最快时光接听电话,讲礼貌、讲礼貌、使用规范用语,迅速简捷自报单位、姓名,并向工作对象问清需要什么帮忙,长话短说,简明扼要。2、接待来访者:热情、礼貌,认真、快捷服务,对不贴合规定而不能办理的事,要进行耐心解释,尽力使来访者满意而归。3、实行首问职责制:外单位有关人员或群众来人或来电到我公司办事,理解询问的第一位工作人
2023办公室管理制度



