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商务礼仪的重要性

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  停止引见的正确做法是将级别低的人引见给级别高的人。例如,假如你的首席执行官是琼斯女士,而你要将一位叫做简・史密斯的行政助理引见给她,正确的办法是“琼士女士,我想引见您认识简・史密斯。”假如你在停止引见时遗忘了他人的名字,不要惊惶失措。你能够这样继续停止引见,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与停止补偿性的引见相比,不停止引见是更大的失礼。

  2、握手礼仪

  握手是人与人的身体接触,可以给人留下深入的印象。当与某人握手觉得不舒适时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。女士们请留意:为了防止在引见时发作误解,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是对等的。

  3、电子礼仪

  电子邮件、传真和挪动电话在给人们带来便当的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。固然你有随时找到他人的才能,但这并不意味着你就应当这样做。在如今的许多公司里,电子邮件充满着笑话、渣滓邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联络信息、日期和页数。未经他人允许不要发传真,那样会糜费他人的纸张,占用他人的线路。

  浅谈商务礼仪的基本原则

  1、遵守社会公德

  作为中国的公民,每个人都应该有职业和自身道德,一个没有道德的国家根本就没有什么文明可言,没有了文明哪来的发展,一个社会公民得有最起码的社会公德心。

  商务人员更应该从自身做起,维护好整个社会的正常持续和生活准则,做到自觉遵守。比如爱护花草,扶贫助残,捐款,尊老爱幼,讲文明,讲礼貌。

  如果一个没有崇高的道德精神和博大的心胸,连做人最起码的礼貌都不具备的人,更别谈什么尊重他人互相理解了,就连谈及商务人员的资格都没有。

  2、诚信赢天下

  诚信是做人之根本,也是做企业的根本,人人都知道诚实守信是中华民族的传统美德,经商也是如此,诚信得天下。

  具体表现为:真诚接待客户,言而有信――君子一言驷马难追,公平交易,不欺不骗不诈不假。真正做到质量是生命,客户是上帝,服务是保障,诚信是根本的经营理念。

  3、有时间观念

  时刻提醒自己遵守时间,时间就是办事效率,时间就是生命就是金钱。遵守时间也是守信的一种体现。

  现在社会都讲究办事效率,珍惜自己的时间也是珍惜他人的时间,是对彼此的尊重和信任,切忌不可违约,不可耍赖,不可使卑微的手段。如果不能参加的活动聚会要提出道歉,礼尚往来要回请对方。以表歉意和诚意。

  商务礼仪讲究什么

  1、接机礼仪:

  接机也是有很大讲究的,注意以下几点:第一,掌握客人的电话号码;第二,掌握客人的航班号;第三,接到客人之后,要相互的介绍。

  2、交换名片的礼仪:

  在首次面见客人的时候,商务场合一定会交换名片的。交换名片一定要由近及远、由尊到卑。名片一定要放在衬衣左侧口袋中,或者放在西装的内存口袋中。

  3、握手礼仪:

  握手讲究也是很多的,第一,力度要适中,不要过大,也不能过小;第二,时间大概在3秒钟就可以啦;第三,必须要用右手,千万不能用左手,及其不尊重别人;第四,眼神要热情,要保持微笑。

  4、电梯礼仪:

  乘坐电梯是常有的事情,这地方很有讲究,第一,上电梯时,要让客人先上;第二,下电梯时,按住电梯门,要让客人先出电梯。

  5、会议礼仪:

  会议视企业营销的一部分,很重要,首先要布置会场,其实接待客户,再次引领客户签到,最后引领客户就坐。

  商务礼仪基本原则

  两项原则:

  1、微笑――人生的无价之宝

  微笑礼仪已成为社会竞争的有效手段,既是社会文明进步的体现,又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下,人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。

  2、相互尊重――最基本却也最重要

  与人交往的过程中多想自己为对方做了什么

  尊重对方就应该体现在你的一举一动中中,哪怕一句话,只要是诚挚的,也就是最人性的。

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