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职场礼仪重要性

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  职场礼仪体现在多方面的,提高语言表达技巧,掌握运用语言的艺术,同时注重衣着服饰,平时的动作、姿态,使自己的形象更好的展现。当老板时常看见你注重细节,做事有条不紊,他才会信任你,给你更多的发展空间。所以注重职场礼仪会在无形中给你带来机会,学会职场礼仪会让你看上去更专业。

  职场礼仪不仅可以有效的展现一个人的教养、风度、气质和魅力,还能体现一个人对社会的认知水平,个人的学识、修养和价值。礼仪不仅体现在日常生活中,还体现在工作中,通过职场礼仪在复杂的人际关系中保持冷静,按照礼仪的规范来约束自己,通过职场礼仪中的一些细节,会得到领导更多的信任,使人际间的感情得以沟通,与同事间建立起相互尊重、相互信任、友好合作的关系,从而使自己的事业进一步发展,能在职场中如鱼得水。

  职场礼仪不仅体现个人的形象,它还体现在企业形象上,一个企业重视员工的职业礼仪,那么就会使企业体现出不一样的素质水平和企业管理理念。在今天世界交流日益频繁,不仅服务行业重视职场礼仪和企业形象,许多企业都重视职场礼仪的培养,对于一些工业企业,提高产品质量已不能增强企业的竞争能力,所以提升服务和形象的竞争已经成为现代竞争更重要的筹码。职场礼仪是提高个人素质和单位形象的必要条件;是人立身处世的根本;是人际关系的润滑剂,是现代竞争的附加值。职场礼仪是表现企业对客户人性化的服务和关爱的重要途径,服务和形象的竞争力是企业走向世界的国际通行证,企业生存发展的重要条件,而服务和形象需要人来体现,所以对于企业来说,学习职场礼仪、应用职场礼仪是企业发展的重要内容。比如在一些售后服的地方,我们可以看到、感受到企业的真诚,员工面带微笑,为顾客端杯倒水,对顾客遇到的问题,他们会耐心的解答并处理好问题。这些体现的也是一些职场礼仪,他们能与顾客很好的沟通,并且在沟通的过程中传达了企业的形象、服务态度和管理理念,从而提高了企业的信誉度、服务质量、企业形象。

  “不学礼,无不立”已成为人们的共识。“内强个人素质,外塑单位形象”,正是对职场礼仪作用恰到好处的评价。我们只有把所学的职场礼仪应用到实践中,它才会在职场中起到非凡的作用。所以职场礼仪将在我们的工作职场中有重要意义。

  职场基本的礼仪细节

  办公室礼仪

  1、工作环境:

  着装,着装不单体现着个人的风格,同时也体现着对客户和同事的尊重。所以,在工作中应保持着装的“端庄得体”。比如:上下班挤地铁可以穿轻松休闲的衣服,但接待客户时一定要穿正装。穿正装时,男性忌穿白袜子,女性忌穿露趾鞋。

  卫生,不要在办公室吃东西,因为气味会给到访客户带来不好的体验。也不要在办公桌、办公室留下食物。

  打电话,接打私人电话时尽量找没人的地方,一则为保护个人隐私,二则为尊重其他同事。时刻记得不给他人带来麻烦。

  2、同事相处:

  不论同事间私人关系如何亲密,在工作场合要避免使用那些表示关系密切的称呼,如“姐,哥”。称呼方式可以是:姓+职位,或姓+老师,如称呼律师,是某某律师,称呼行政部人员,则称某某老师。

  3、会议礼仪:

  有时间观念,出席会议绝不迟到,预算时间要把所有可能的影响因素考虑进去。每个人的时间都是宝贵的。

  助理一定要比上司早到。

  如果不是主讲人,一定要听别人把话讲完再发言,不要马上打断插话。

  开会时保持手机静音,或最好不带手机。

  会后主动将椅子、物品归位。

  对外商务礼仪

  1、接待客户:

  见到客户,先做自我介绍。身为领导,应主动介绍下属。身为下属,切勿在领导之前做自我介绍或递名片。

  双手接客户的名片,不能随意乱放,而应先扫视一下、放在手边,在与客户交流时可偶尔再看一下,以示对客户的尊重。

  让客户把自己的话讲完。―避免一些不太好的小动作,如抖腿、摇椅子、转笔等习惯。

  要有眼神交流,但不要一直盯着对方看,不要直视眼睛,特别是异性。―送客户离开时要送到电梯口,直到电梯关门。

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