药店管理制度

　　二、在销售和养护检查过程中如发现不合格药品，应立即下柜，存放于不合格药品存放处，并查找不合格原因，防止不合格药品扩散化。

　　三、对于顾客退回的不合格品，由质管员确认后放入不合格药品存放处。

　　四、对有效期在6个月（可自定时限）以内的近效期药品应及时销售。临效期时限应下架停售，并按不合格药品处理。

　　六、近效期药品为重点养护检查药品，应每月养护检查并有记录。

　　七、因各种原因产生的不合格药品，均应作好不合格药品登记和处理记录。不合格药品处理应药监局质管部门按规定进行处理。

　　质量管理工作检查考核制度

　　一、为保证质量管理体系正常运行，保证各项质量管理制度的有效贯彻执行，

　　二、应认真学习掌握制定的质量管理制度和质量管理程序规范操作要求，强化质量管理各项日常记录。确保药品质量安全。

　　三、每半年全面开展一次质量管理制度执行情况检查考核工作。检查考核主要内容即：

　　1、硬件建设状况；

　　2、以制度为标准，检查考核执行各项制度的记录资料簿。

　　四、在质量管理工作检查考核中，针对发现的问题提出可行和有效的改进措施，应认真落实，改进落实情况应做好记录。

　　负责人岗位职责

　　一、熟悉《药品管理法》及有关法律法规，牢固树立质量意识和法制观念，对本药房经营药品的质量负领导责任。

　　二、全面负责本店的日常经营和管理，创造必要的物质、技术条件，使之与经营质量要求和经营规模相适应，努力营造安全、舒适的购物环境，提升药品经营企业形象。

　　三、为质管员作好本店质量管理工作创造必要条件和提供强有力支持，保证质管人员独立、客观地行使职权，支持其合理意见和要求。

　　四、组织员工学习和执行好药品经营的有关法律法规和门店质量管理制度，努力提高员工的专业服务水平。

　　五、检查督促质量管理制度，岗位履责，工作操作程序的执行落实情况。

　　六、重视顾客对药品或其它商品质量的投诉，对顾客的意见或建议给予及时答复。

药店管理制度 篇13

　　1、营业大厅内保持整洁,无有害气体和污水等严重污染;

　　2、墙壁、顶棚、地面光洁平整,坚固。

　　3、地面无积水、无垃圾、无尘土。每天随时进行清扫,保持干净整洁。

　　4、营业大厅墙壁应平整、光滑、不起尖、不脱落、不对药品造成污染。

　　5、营业大厅内门窗应关闭紧密、坚固耐用,并防止雨水浸入,同时要符合防火安全的需要。

　　6、灭火器材、消防栓等要有专人负责,定期检查和维修。平时不能挪做它用。

　　7、营业大厅内不准堆放易燃易爆物品,各种电器要有专人负责,定期检查、保养,以免出现跑电漏电现象。

　　8、药店设兼职安全员负责安全工作。

药店管理制度 篇14

　　一、某某药店主要负责人全面负责医疗保险管理工作，明确一名专职人员具体负责医疗保险各项管理和协调工作。建立由医保管理负责人、药师、计算机信息员等人员组成的管理网络小组，负责对所属的药品安全、配药行为、处方药管理、合理收费、优质服务等方面进行监督管理。

　　二、制定与医疗保险有关的管理措施和具体的'考核奖励办法，建立健全药品管理制度和财务管理制度，建立药品电脑进销存管理系统，药品账目和财务账目健全、清楚。明确专人搞好医保药品库的维护和管理。

　　三、认真执行劳动保障、药监、物价等行政部门的相关政策规定，按时与市社会保险基金管理中心签定医疗保险定点服务协议，严格按协议规定履行相应权利和义务。

　　四、规范配药行为，认真核对医疗保险证、卡、病历，杜绝冒名配药；严格执行急、慢性病配药限量管理规定，不超量配药。

　　五、严格执行处方药和非处方药管理规定，处方药必须凭定点医疗机构医师开具的医保专用处方配售，由药师在处

　　方上审核签字。非处方药在药师指导下配售，并在病历上记载配药情况。

　　六、定点药店应加强管理，优化服务，以方便参保人员为出发点，尽量提供有适合用法的小包装药品，同时必须提供24小时配药服务，做好夜间服务情况登记。