透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善:
1、加强业务知识的学习,透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平。
2、加强团队沟通协作,加入新的群众之后,并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,用心加强与各营业部客服主管的沟通。
3、对于公司客户服务中心建设阶段,就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力,寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改善,同时用心完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,用心主动配合领导和同事开展各项工作。
个人试用期转正工作总结 篇27
在过去的一年当中,在厂领导、各部领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作任务,在自己的岗位上,尽职尽责,较好的完成了本职工作。现就工作情况做如下总结汇报:
一、在__年__月进入污水处理厂综合办工作以来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极工作。对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,努力节约时间,提高工作效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化!办公室工作精细琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,认真学习相关业务知识,不断提高自己的理论水平和综合素质。虚心学习,勤于提高专业知识,认真实践,理论接合实践,能熟练操做所有办公室的日常事务并保证工作的效率及有效性。能协助办公室室主管做好关于办公室的相关工作并做好我厂日常的账目支出及管理工作。同时,我还积极配合其他同事做好工作,为我厂生产的正常运行贡献力量。作为单位的出纳、车管和办公室的一员来说,也在从思想到行动,从理论到实践的一些方面较好地完成了自己的任务。努力做到了使工作紧密结合,不断提高了自己诸多方面的素质。
二、在__年__月借调到公司办公室的工作以来,能虚心向领导请教、向同事学习,保证了建管处的各项工作能正常开展。首先能积极协助领导做好各类公文的登记、上报、下发等工作,其次是做好部门组织的各类会议和活动安排工作。认真、按时、高效率地做好集团领导及领导交办的其它工作。除负责办公室的工作外,我还负责工程举办的会议、活动摄影工作,担任摄影工作以来我能认真负责的做好各项拍摄工作并及时将拍摄完成的照片分类存档。
三、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,没有缺岗现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。以后在工作中,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,水务事业正在蓬勃发展,新的起点意味着新的机遇新的挑战,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也会更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为水务事业的发展做出更大更多的贡献。
个人试用期转正工作总结 篇28
本人通过近三个月的工作,目前已对公司组织结构、部门职责、信息流、单据流、实物流及资金流等有了较深的了解,熟悉掌握了储运业务流程、工作现场管理、工作任务安排、周边业务接口关系等,并且已能够很好地融入团队,与销售、财务、仓库服务商、运输服务商、印刷厂等通力合作,正确、及时地完成公司的交付目标及任务,因此在此提出转正申请。
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