(二)要超前思考,未雨绸缪。办公室工作的一个特点是具有任务的突然性和计划外工作的不可预计性。办公室主任就要学会超前思考和预测,根据大局的要求,手中的情况,上级的精神,领导的讲话,预想和思考下一步可能会有哪些新的工作任务和要求,进而可能涉及到办公室的工作有哪些,从而未雨绸缪地做好一些必要的准备。有了这样的预见和前瞻,工作上才能争取主动,才能克服一旦新任务下来后,没有思想准备,感到很被动,以至出现忙乱、做一些无效劳动的情况。
(三)要突出重点,务实苦干。办公室主任每天都面临许多工作、处理很多事情,工作方法至关重要。是事无巨细地一把抓、还是有所侧重、分轻重缓急、突出重点?作为办公室主任要学会识别重点、抓住重点,这不单是一个水平和能力的问题,也是衡量事业心和责任感的问题。不在实践中磨炼提高,很难做到识别重点、抓住重点、突出重点。
办公室主任的务实精神,主要体现在带头苦干上。办公室的急事、难事,自己带头干了,就不愁没有人跟着干。如果办公室主任不能做到身体力行,光说不练,开始可能还行,但长此下去,就不灵了。实干就是影响力、就是凝聚力、就是执行力。
(四)要努力搞好综合协调工作。综合协调是办公室的一项重要工作内容。但在综合协调中会常常涉及一些部门的利益和权力,因此,经常会产生一些矛盾。办公室主任必须明确因为不集中才需要综合,因为有矛盾才需要协调这个道理。这是工作大局和整体利益的要求。哪怕矛盾聚焦自身,也要忍辱负重,努力做好综合协调工作。只要把个人得失放在一边,出自公心地去协调,很多事就能站在理上、说在理上,就能取得共识,即使一时不被人理解,只要耐心地去协调,也会逐步达成一致的。
综合的目的是形成合力、提高效率;协调的目的是把大家的积极性调动起来,把大家的力量聚集起来,使大家心齐、气顺共图大事。从这个意义上讲,综合协调的过程就是解决矛盾、整合力量、共谋大事的过程。
(五)要严格自律,无私奉献。办公室主任个人的能力、素质和人格非常重要。办公室是机关的窗口,主任是这个窗口里的领头人。从一定意义上讲,办公室主任的形象,不同程度地代表着一个单位的形象。因此,要求办公室主任要严格要求自己,自律意识要强,还要不断加强自身修养、加强党性锻炼。
办公室主任无私奉献的精神至关重要。因为办公室主任管事多、吃苦受累也多,如果缺乏无私奉献精神,就很难做到自觉坚持。
办公室工作和办公室主任的工作想要做到件件事都很圆满、使每个人都很满意,这种可能几乎不存在。不仅如此,还可能出现干得越多、不足越多、引起埋怨和挑剔越多的情况。这种时候办公室工作的同志们、尤其是办公室主任,不仅要受得起委屈、经得起批评,更要担得起责任。这些,都是对办公室主任胸襟、品格的考验,同时也是对无私奉献精神的检验。为公,才能无愧我心、对得起事业;无私,才能无畏,才能使自己无怨无悔。
三、开拓创新、出新的业绩
在继承中创新、创新中发展、发展中完善,这是我们应遵循的工作规律。维持是用老办法解决老问题,改善是用新办法解决老问题,创新是用新办法解决新问题。坚持创新,就是要敢于面对新情况新问题思考并探索解决问题的思路和办法,与时俱进地做好办公室各项工作。
创新并不是把原有的工作规范推翻重来,而是针对新时期新形势新任务,探索新的工作规律和管理规范。办公室工作的创新,总体体现在思维创新、制度创新和手段创新三个方面。思维创新解决的是思想观念、工作理念和思维方式的问题,它的成果是由此而带来推动工作发展的新思路;制度创新是因为发展变化了的形势使原有的制度不能够或者不完全能够适应工作要求,必须完善或者创新制度、建立机制,与新的工作思路配套,适应新的任务和要求,为新的工作思路提供必要的制度支撑和保障;手段创新解决的是工作运行层面的方式方法、技术等问题,它的成果是提高工作效率、保证工作质量。这三种创新中,思维创新是先导、尤为重要。要做到这点,有赖于加强学习、开阔眼界、深化认识,以及经验的积累和升华。思维决定行为,思路决定出路,这是一个规律性的结论。办公室主任和所有做办公室工作的同志们,一定要保持活跃的、多向的、开放的、理性的思维,做到精神不老化,思想不僵化,能力不弱化。
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