店员工守则

　　的，均属迟到。

　　3. 开店负责人查看当天当值员工情况是否属实，并及时予以纠正。

　　4. 精神状态调整。上班时保持精神饱满，收拾心情，不允许无精打采，或将个人情绪带到工作岗位。

　　5. 仪容仪表整理。

　　1) 上班不得浓妆艳抹或头发凌乱，注意个人形象，不在店内穿着居家拖鞋。

　　2) 夏天保持身体干爽，衣服干净、整洁，注意不要发出异味、汗味或体味。

　　3) 不得留过长指甲，每天检查指甲是否有破损，以防勾破衣服。

　　6. 卫生检查。检查地面、桌面、衣架、服装道具、洗手间的卫生情况，发现脏污马上处理，擦桌子，

　　扫尘。

　　7. 工作用品的检查。检查每天工作的必备用品，如胶袋、销售小票、日报表等是否充足。

　　(二) 开店第二步 店长或店务长组织早会，明确目标。

　　1. 首先店长要以身作则，精神奕奕、笑脸迎人，除监督所有店员做好以上工作外，自身更须要保持良

　　好情绪和精神面貌面对与感染员工。严禁带着个人情绪和脸色面对员工，影响他人心情和情绪。

　　2. 检查以上基本准备工作的完成情况，并作出指导和要求。

　　3. 根据当月目标、月度计划和业绩统计表的销售情况，检讨问题，然后对所有店员进行激励、指导与

　　安排。

　　(三) 开店第三步 商品检查与陈列

　　1. 检查所有商品的完好、整洁情况，发现线头马上处理;发现衣服皱褶马上熨烫平整;发现污渍和破

　　损马上处理或收起，并按照“商品管理办法”处理。

　　2. 检查陈列情况，商品摆设和悬挂是否间隔、颜色、分类明确，整齐有序;模特着装是否整齐且搭配，

　　模特必须3天换一次。

　　3. 检查其它设备、工具、道具的完好，确保不会损坏到商品与使用的方便。

　　4. 查看上日销售日报表或订单，对之前关于客户未跟进、未处理的事宜或问题进行了解与跟进。

　　二、 营业守则

　　1. 营业中不得随便外出，除《出勤制度》规定的正常情况外出外，均不得随便外出。

　　2. 销售过程

　　1) 无时无刻服务至上、以客为尊，耐心对待每位顾客，应谦恭诚恳，满腔热情。

　　2) 不得过分夸大商品的价值，或完全歪曲商品本身性质，错误引导顾客购买。

　　3) 不断学习商品知识，与销售话术，有问题积极提出，不断提升自身专业水平促进销售与成交率。

　　4) 用心地了解顾客的需求，为每位顾客做好服务、引导与介绍工作。

店员工守则 篇5

　　一、人员记录

　　1、所有员工必须呈交公司要求查阅的证明文件。

　　2、员工入职登记表，必须认真填写，实事求是，确保资料的准确性。

　　二、亲友探访及电话

　　1、员工在店内及工作时间内，谢绝一切亲友探访。

　　2、如非工作需要，各部门员工不应于工作时间内互相探访。

　　3、未经部门经理许可，员工不可私自使用公司电话。

　　三、制服、工号牌

　　1、制服由公司提供，员工应小心保管自己的制服。

　　2、员工若因疏忽恶意损坏制服，修补费用由员工全部负担。

　　3、所有内外场员工上班时必须佩戴工号牌，工号牌不得转让，如有遗失、损坏应立即前往人事部补领，并付手续费30元。

　　四、仪容仪表、礼仪礼节

　　1、所有员工必须保持个人外表的清洁整齐。

　　2、男员工胡须、头发要经常修饰整齐，头发不过其耳部或衣领。

　　3、女员工的头发梳理整齐。长发的款式要按照公司的规定要求执行。

　　4、换上制服后，必须检查一遍制服及鞋袜是否整齐清洁，然后到工作岗位报到。

　　5、饰物限于手表，订婚或结婚戒指一枚(厨房员工按卫生条例规定不能佩带)，不得留长指甲及涂抹指甲油。

　　6、所有员工应时常保持微笑及保持身体和口腔清洁，以防体臭及口臭。

　　五、公告栏

　　1、所有员工必须阅读及遵守在员工公告栏上公布的事项。

　　2、员工公告栏由人事部负责管理，未经许可，员工不可在店范围内擅自张贴任何通告。

　　3、严禁涂污任何公告栏。

　　六、员工储物柜

　　1、所有须穿制服的员工都有权使用员工储物柜，储物柜的配给由人事部全权处理。