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写护士长述职报告

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  儿科是一个工作繁琐而又压力较大的科室,每天对着小孩或婴儿或新生儿,护理工作就像一门精细的艺术。因为现代社会家庭独生子女较多,孩子都是家庭的重心,对儿科护士的要求都很高,不能一针见血或觉得服务不到位遭白眼、挨骂是常见的。

  一、我针对工作中出现的问题采取了各种措施

  1、给护士减压

  我们目前采取的措施是

  a、在病人较少的时候科室组织短途旅游等集体活动。

  b、积极参与医院文娱活动及运动会。

  c、科室建立了微信群,互相沟通、倾诉。

  2、做好护患沟通

  a、我们主动、真诚地对待病人,为病人提供力所能及的服务。

  b、多下病房与家属交流,多与孩子玩乐,科室采购了一批婴幼儿玩具,在春节时免费发放给患儿,并给患儿发放压岁钱,拉近护患距离。

  3、提高专科技术

  a、让资历老的护士做好传、帮、带。

  b、让科室人员多参加科室及院内外学习及技能培训,有计划的派选护士去进修。

  4、搞好科室团结

  a、公平、公正地对待护士,爱护护士,倾听她们的心声,体谅她们的难处,尽可能帮她们解决难题。

  b、让护士参与到科室各项工作实践与决策,认真听取她们意见,让她们有工作的热情与动力。

  二、其他护理工作的开展

  1、加强护理质量安全管理

  a、不断强化安全意识教育,每月组织护士学习,使护理人员充分认识到护理差错因素的新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。

  b、加强重点繁忙工作时段的管理,实行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,提供合适护理人力,保证护理工作的效果和人力的合理安排。

  c、加强对住院患儿管理,对新生儿、危重患儿现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的.重视。

  严格按照护理部5S管理法的要求,完成了科内布局整改。

  2、全面开展优质护理服务

  a、利用晨会交班组织学习,让每位责任护士了解掌握服务内涵、服务项目和工作标准。强化了基础护理的落实,提高了护理服务的质量。

  b、要求责任护士多下病房与患儿及家属沟通,包括健康教育、了解患儿的病情变化、生活需求、用药后的效果及反应等,护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前提和必要条件。

  3、加强院感管理工作

  a、实行有效的病房管理制度,病房消毒措施。保证科室日常护理工作正常运转。

  b、要求护理人员严格执行消毒隔离及无菌操作,及时发现薄弱环节,采取措施,有效地预防和控制院感的发生。

  4、完善各项规章制度及工作流程

  按上级要求重新制定了儿科新生儿室护理质控评分标准,建立儿科专科危急值及高危药物使用流程等。减少不安全因素。

  科室制定了奖罚分明的管理制度,对差错、违规违纪现象进行了惩罚,对工作作风规范、在院各项活动表现突出的同志给予奖励,大大提高了护理人员的工作积极性

  5、护理质量持续改进

  a、按照护理质量的标准,规范工作流程,建立操作规则。监控并记录各种质量指标,以及执行情况。

  b、每日进行护理质量检查,护士长进行效果追踪并每月总结护理质量持续改进,结果上报护理部。

  c、充分发挥护理质量控制小组的作用,每月进行科室全面护理质量检查,对质量检查反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。避免类似事件再次发生。

  在儿科一年多的护理管理工作实践中,我认真履行我的职责,努力完成上级下达的各项工作任务,在工作上也取得了一点小小的进步。但是,我知道,距离一名优秀的儿科护士长我还存在很多不足。

  科室存在的问题:

  1、部分年轻护士工作积极性及责任心不足。

  2、带教工作有待加强。

  3、急诊急救技能有待加强。

  4、进一步提高专科技术水平,完善无痛穿刺技术。

  5、加强护理质量检查,建立儿科护理质量月标表。

  20xx年12月26日我院儿童保健科已正式成立在20xx年我们将深入到乡村镇各级医疗机构及学校,宣传普及儿童及婴幼儿保健知识,使孩子父母了解儿童体检的重要性,促进儿童保健的开展,并与我院体检科室协作,为我院收入打造新的增长点,完善及促进我院综合医疗全面性的发展。

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