业务员管理制度

　　2.底薪计算方法

　　业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。

　　三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。

　　四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神

　　公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。

　　第三章业务员日常行为规范

　　一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。

　　二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。

　　三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。

　　四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

　　五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

　　六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。

　　七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

　　八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

　　九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。

　　十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

　　十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。

　　十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

　　十三、员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

　　十四、随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

　　十五、除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

　　十六、节约用水、用电、办公用品。安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知物业处进行更换、修理。

　　十七、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）

　　十八、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

　　十九、发生传染病立即报告

　　第四章业务操作行为规范

　　为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。

　　一、“四做到”

　　1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。

　　2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。

　　3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。

　　4.做到爱护公物，不损坏公司物品。

　　二、业务中注意事项

　　（一）用户询价或报价注意事项：

　　1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。

　　2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管。

　　（二）信息收集注意事项：

　　1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。

　　2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。

　　3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。