第七部分 加盟店的统一运营
第三十四条 乙方认可并同意遵守甲方特许经营体系有关标准和统一性的规定。
第三十五条 乙方在加盟店的运营过程中，须严格遵守本合同约定和《经营手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更；双方另有约定的除外。
第八部分 消费者投诉的处理
第三十六条 乙方应遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护消费者的合法权益，并在加盟店内设置监督电话。
第三十七条 乙方对消费者的投诉应当及时处理，对造成消费者权益损害的，应及时采取补救措施。
第三十八条 因加盟店原因但消费者直接向甲方投诉的，对确有瑕疵而直接向消费者偿付的，甲方有权向乙方追偿。
第九部分 广告宣传与促销
第三十九条 甲方发布广告宣传、向乙方提供促销支持，必须严格遵守法律、法规的相关规定。
第四十条 甲方在每次推出广告宣传或促销推广活动之前，应将有关活动资料通知乙方，以便乙方能于活动前作适当准备。
第四十一条 乙方可自行策划并实施针对特许区域市场特点的广告宣传或促销推广活动，但必须获得甲方事先书面同意，并在甲方指导下进行。
第十部分 合同的变更和解除
第四十二条 甲方与乙方经协商一致，可变更本合同相关条款。
第四十三条 在本合同有效期内，甲方经乙方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应书面通知乙方，且应保证第三方无条件接受并承诺继续履行 本合同项下的所有条款。
第四十四条 乙方经甲方事先书面同意，可将本合同项下的全部或部分权利、义务转让给第三方，但应保证第三方无条件接受并承诺继续履行本合同项下的条款。在转让之日起____年内，甲、乙双方在特许区域内须遵守本合同关于商业秘密保护和竞业限制的约定
第四十五条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、未按本合同约定向乙方提供本合同第十三条所述代表特许经营体系营业象征的书面资料；
二、未按本合同约定履行加盟店开业前及经营过程中的培训、技术指导义务；
三、强行要求乙方接受除专卖商品及为保证特许经营品质的货物以外的其他货物供应；
四、累计_________次延迟配送特许产品或维修设备，或因延迟配送特许产品或维修设备造成乙方重大损失；
五、因生产或销售的特许产品存在缺陷或严重质量问题，被质监部门处罚；
六、____________________________________________________________。
第四十六条 甲方有下列行为之一的，乙方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达甲方时生效：
一、在本合同签订时不符合法律、法规关于特许人资格的强制性规定致使乙方遭受经济损失的；
二、未按本合同约定在签订本合同前和特许经营过程中按法律、法规规定披露相关信息或故意披露虚假信息致使乙方遭受经济损失的
三、本合同签订时不具备或者本合同有效期内丧失注册商标或其他特许标识的所有权或使用权；
四、因产品质量问题引起大量投诉并被主要媒体曝光，品牌形象和价值及企业商誉受到严重损害的。
第四十七条 乙方有下列行为之一的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后_________日内更正，逾期未更正的，甲方有权书面通知单方解除合同，解除合同的通知在到达乙方时生效：
一、超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业；
二、未按本合同约定支付相关费用；
三、未经甲方事先书面同意擅自销售或提供非特许产品或服务；
四、未经甲方事先书面同意擅自变更或扩大注册 商标或特许标识的使用范围，或擅自变更加盟店特有的外部与内部设计；
五、拒绝参加甲方组织的初始的或后续的培训；
六、因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光批评，严重损害特许经营体系的商誉；
七、未经甲方事先书面同意擅自全部或部分转让本合同；
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