培训学校的管理制度

　　6. 积极进取，勇于开拓，求实创新。

　　二、教室常规

　　1. 使用标准普通话及礼貌用语，相互热情友好打招呼；

　　2. 有家长和学员在场时，相互应以老师称呼；

　　3. 办公室、教室门不得随意关闭，不得在办公区与教室内吃零食；

　　4. 教室内不得大声喧哗；

　　5. 教室内应保持整洁，下课后应摆放好桌椅和教具，并清理干净；

　　6. 勤俭节约，爱护公共财产及工作环境，保持办公室清洁卫生；

　　7. 不得在办公室和教室内吸烟；

　　8. 下班后，应检查门窗是否关闭，电源和水闸是否切断，门是否锁好，确认无误后方可离开。

　　三、接待规范

　　1. 有人到访应主动热情接待并问其姓名、单位及来访意图，向相关人员报备后灵活处理；

　　2. 如果相关人员不在，应向来访者问其具体事项及联系方式并做好记录；

　　3. 如果来访者与公司领导有约，应征得领导同意后将人带入指定会谈地点；

　　4. 来访者离开时，应主动将其送至电梯门口；

　　5. 如遇咨询者，应提供详细的、确切的相关资料，如不知详情，应请具体人员予以解答。

　　6. 接待人员必须将情况记录在上门登记表上。

　　四、电话礼仪

　　1. 铃声响起3声后必须接起；

　　2. 接起电话后需亲切的使用“您好，陶氏远航教育，请问有什么可以帮到您？”问候对方，并耐心的帮其解决问题，如不能自行解决需将

　　电话转给咨询师，使用礼貌用语“请您稍等，我将会为您找到我们资

　　深的咨询老师为您提供帮助”；

　　3. 电话机旁必须准备好纸、笔和热线登记表，如对方所询之人不在，需根据热线登记表上的项目如实填写，并给予转达；

　　4. 不得对着话筒大声喧哗，不得与来电者争吵，不得将他人电话号码随意告诉来电者。

　　五、着装要求

　　1. 日常办公：（女员工）平时着装优雅、大方，不得穿紧身、暴露、另类衣服或凉拖鞋，不得浓妆艳抹；（男员工）平时着装整洁、大方，不得留长发，不得穿短裤、背心、凉拖；

　　2. 周末上课或校区搞活动，全体员工必须穿工装；

培训学校的管理制度 篇9

　　依据《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》的规定，经学校理事会同意，本学校制定教学管理制度如下：

　　一、本学校根据学校培养目标和专业设置制定教学计划和各门课程的教学大纲并报教育行政部门备案。

　　二、教学计划按专业制定，教学大纲按课程制定。内容包括学制、课程设置、使用的教材、总课时数、周课时数、实验和实习内容及课时数等，教学计划和大纲由教务处制定，也可以委托教师、专家拟定由教务处审定。

　　三、学校按教学计划和教学大纲组织教学，保证开出教学计划规定的全部课程（包括实验、实习课），完成规定的课时数。四、学校根据培养目标、教学计划和教学大纲选用、编写教材及辅导材料并报教育行政部门备案。

　　五、学校选用的教材及辅导材料要选用经国家有关部门批准出版印刷的教材及辅导材料。

　　六、学校自行编写教材及辅导材料要成立由学科专家任主编的编审组织，以保证教材及辅导材料的质量。

　　七、学校聘任教师应当具备《教师法》和有关行政法规规定的教师资格和任职条件。教师队伍力求相对稳定。

　　八、聘任教师上岗前须进行不少于10课时的岗前培训，培训内容为本学校教学计划、教学大纲及规章制度等。九、学校为受聘教师提供接受思想政治培训和业务培训的条件，以利于教师队伍整体素质的提高。以参加校内培训为主，选派外出培训为辅，每位教师每学年接受培训总课时数不少于50课时，并须由教务处记入培训档案。

　　十、学校对教师的考核每年进行一次，考核应包括思想政治、职业道德、教学能力、课时完成情况、教育教学质量等方面。考核应注意征求学生及家长意见，教务处应有教师考核记录。十一、学校要加强教学场所的安全卫生工作，经常组织检查，及时消除隐患，杜绝安全责任事故。

　　十二、学校的`招生简章、招生广告要严格遵循诚实信用的原则，坚决不作虚假夸大的宣传，并要及时报教育行政部门备案。十三、学校收费项目和标准要依法报价格主管部门备案并公示，学生退学退费依照省市教育部门规定处理。