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2023办公室管理制度

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  4.7 禁止外出私带印鉴。确因工作需要外带印鉴时,必须按上述程序进行审批,返回后应及时归还。

  4.8 未经股东会同意,公司印鉴不能用于对外借款、抵押文书、对外投资和为第

  4.9 未履行审批程序,严禁私自使用公司印鉴,否则将追究直接责任者和主管领导责任。

  第五章 公司办公用品管理

  5.1 办公用品包括:办公用具、办公设备、办公用耗品。

  5.2 公司办公室负责办公用品的日常管理,包括:需求汇总、请购、入库验收、建账管理、发放、调拨或收回等。

  5.3 办公用具和办公设备由使用单位提出需求计划,报主管领导批准后,交办公 室汇总;办公室按先调剂后购买的原则,确实无法调剂时,按申购审批程序向采购部请购。

  5.4 常用办公用耗品由办公室测算大致用量定期请购,按实际需要发放,平时保持少量库存,以满足急需。非常用办公耗品的请购仍需由使用单位提出计划,并按前一条规定申购。

  5.5 办公用品的采购由采购部负责,按公司《采购管理制度》执行。

  5.6 办公用品的领用,应填写办公用品领用单;办公用具和办公设备由公司分管领导审批,办公用耗品由部门领导审批。

  5.7 新员工进厂由办公室按岗位需要、按常规配置发放办公用品,如需特殊配置需经主管领导批准。

  5.8 公司办公室应全公司的对办公用品实行分类账册管理,单价20xx元以下的记入普通台账;单价20xx元以上的除计入普通台账外,还需建立固定资产台账。

  5.9 办公室应加强办公用品日常管理,定期对各单位办公用品数量、使用情况、完好程度进行核查,做到账账、账实相符,确保有效利用。

  5.10员工离职时应移交或退回个人领用的办公用品,非正常损坏或丢失应照价赔偿。

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  第一章 总则

  为加强公司管理,维护公司良好形象,特制定本规范,明确要求,规范行为,创造良好的企业文化氛围。

  第二章 细则

  2.1 职业道德

  忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业;

  2.2 形象规范

  2.2.1 形象、卫生: 整洁、大方、得体

  1、保持衣冠、头发整洁。男员工不准留长发、留长胡须,不可赤膊、穿背心上岗;

  2、女员工需整洁上岗,可适度化淡妆,打扮应适度,不可浓妆艳抹、当众照镜子、梳头、化妆等;

  3、员工鞋、袜保持干净、卫生,在工作场所不赤脚、不穿拖鞋;

  4、常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味;

  2.2.2 言行举止: 文雅、礼貌、精神

  1、不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在办公区域和禁烟区域吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事;

  2、上班时间保持良好的精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取;

  3、对待上司要尊重,对待同事要热情,处理工作保持头脑冷静,提倡微笑 待人,微笑服务;

  4、开诚布公,坦诚待人,平等尊重,团结协作,不将个人喜好带进工作中,不拉帮结派、党同伐异;

  5、保持良好坐姿、行姿,切勿高声呼叫他人;

  6、出入会议室或上司办公室,主动敲门示意,进入房间随手关门;

  2.3 言语规范

  1、使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行;

  2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简;

  3、与他人交谈,要专心致志,面带微笑,不能心不在焉,反应冷漠;

  4、严禁说脏话、忌语,使用文明用语;

  5、同事之间沟通问题时,应本着“换位思考、解决问题”的原则,语言应礼貌,委婉;

  6、见到领导时应主动打招呼,向上级汇报工作时应简洁、明确;

  2.4 社交活动

  2.4.1 敬客户

  1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话,插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报;

  2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客;

  3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人;

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