至此，我对万联有了一个较为全面的了解。下午，刘世验老师关于客户服务意识与客户服务技巧的一门课是我最感兴趣的一门了，他告诉我们要成为一个优秀的员工，应该做到四勤:手勤，多做事。口勤，多与人沟通交流。脑勤，多思考多总结经验与教训。最后是勤付出，他说，善于付出的人同时也是有责任心的人，服务意识的人就是有责任心的人。我也深刻地认识到，要想成为一个好的服务人员，除了要有过硬的专业知识外，还要有强烈的责任心，有良好的服务意识，能够源自内心的为客户利益着想，只有具有了这些内在的根本欲望与意识以后，才有可能表现出工作中为客户提热情、周到、主动服务的习惯。
业务培训的最后课程是证券市场分析方法与分析技巧。因为业务课程安排了考试，所以这部分由公司研究所龚玉策老师准备的课程就放在了培训的第五天
part two 在课程班的第三、四天，公司聘请了来自中国台湾的企业管理专业讲师蔡佩芳老师，中国台湾空姐出身的蔡老师曾在多家大型公司任职，后从事专职企业管理培训教师，教学经验十分丰富。她从新员工的角色定位与转变、优秀员工的必备条件、商务礼仪、对内对外商务沟通能力强化、效能目标管理及新员工时间管理能力提升等方面给我们进行了一次职场洗礼。
她的课上有非常多的互动环节，正是这些互动的授课技巧，体现了她高超的教学水平，牢牢地吸引了我们的注意力，同时在这些头脑与激情的碰撞中，一个又一个基友与靓妹同事开始进入我的世界。叫兽、卢韧、长长、吟吟、团长、郭斌、无敌正太、性感磊哥、妞妞、仝仝、�潘棵谩㈢鲦玫��潘啃蛄械耐�事，还有北京上海投行高富帅序列的登攀、启林队长、刘星、方媛等等等。这一大堆积极进取、热情大方的可爱同事让我在培训的这短短七天感受到了无尽的基情与温暖。还有青哥，作为我们团队的领袖，他一直在默默的关心与支持我们，在此对所有同事表示谢意，thank you guys!
part three 培训最刺激的部分要数最后两天的户外拓展了。上周末，青哥带领我们一行三十人团队去到了佛山南海影视基地。短短两天的时间里，我们的基情无限蔓延。印象最深刻的有两点：
第一、我们三十人团队按照周教练的要求，被分为两队，我们“飞虎队”以启林为首，对方“雄鹰队”以吴嘉麟为队长。虽然整个训练的过程是被分为两组竞争比赛的形式进行，但我发现自始至终我们三十人还是非常团结的，没有在竞赛的过程中与合作或者竞争的同事有过任何冲突与矛盾。这种团结积极拼搏的万联精神，让我们每一个人感到荣耀与自豪。
第二、第一天下午至晚间进行的一次活动“一起走过的日子”对我有了一个很大的启发。那天吃过晚饭，教练让我们快速集合，他用黑布紧紧蒙住了我们每个人的双眼，然后命令我们手拉手一起在不允许说话的情况下走了很长一段路。路途中有上下台阶、有丛林灌木的阻碍，有随时可能的突发情况。我们在完全没有视觉与听觉的情况下依靠着前一个队友的指引走完了全程，同时我们也在给下一个队友指示，帮助他们避开危险，保持正确的方向。
感恩，是这个活动启发我开始思考的。我们的人生不正像是这样蒙眼徒步的一个过程吗?在我们没有力量需要别人帮助的时候，是他人的无私奉献带给我们黑暗中的亮光，让我们感受到人世间的温暖。而当我们成长起来以后，我们应该把这爱心继续传递下去。让这个世界充满爱。最后，当周教官饱含深情的说着对父母的感恩时，我的眼角流下了泪水。
我想，这次培训我最大的收获应该是学会感恩。
感谢万联给了我一个好的发展平台!
感谢潘总、青哥和公司其他领导、同事对我们新员工的关心、支持与重视!
感谢各位前辈同事在课堂上把你们多年积累的经验拿出来与我们分享!
感谢中国台湾蔡老师的指导与帮助!
感谢各位可爱同事学员们，是你们每一个人构筑了我所深爱的这个快乐集体!
当然，最应该感谢的还是我的父母，是你们多年以来的默默付出培育了我，我的每一步发展都离不开你们的含辛茹苦。谢谢你们!
我会继续一直努力下去，为父母、为万联、也为自己，创造一个辉煌、灿烂、耀眼的未来!