公司2024年个人工作总结

　　一年来，工会承办的北京市职工住院医疗互助保险、安康储蓄保险、女职工安康保险、职工互助补充保险四个险种共为出险职工2631人次，理赔275.59万元。其中，住院医疗互助保险2210人次，理赔234.08万元;安康储蓄保险361人次，理赔14.66万元;女职工安康保险15人，理赔15万元;职工互助补充保险45人，理赔11.85万元。职工储蓄保险为职工支付利息107万元，维护了职工的切身利益。

　　3.实施了岗位救助，帮助困难职工早日脱贫。为缓解特困和困难职工家庭的生活困难，工会对特困和困难职工家庭成员就业情况进行了调查，及时将调查情况向党委进行了反馈。并会同有关部门对其中有就业能力和就业愿望的逐一进行分析，合理安排好他们的就业。全年先后为123名职工重新安排了工作，对37人进行岗位培训，逐个安排就业岗位，使困难职工家庭增加了收入，减轻了生活困难。

公司2024年个人工作总结 篇27

　　I 培训组织实施

　　围绕渠道部20xx年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将20xx年全年工作的完成情况汇报如下――

　　主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面：

　　一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训(工作)支持，

　　5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训反馈及效果跟踪;

　　二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍;

　　三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理;

　　四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。

　　五、运营经理考评分为1、各后勤部门考评，2、销售部门考评，3、销售额及利润考评

　　一、培训

　　1、需求调查

　　调查方式：通过邮件、电话、访谈等方式，调查各区域培训需求。

　　调查频率：通过邮件、短信、电话沟通调查2次/月;实施培训时现场调查，3-5次/月;不定期走访市场，调查培训需求，2-4次/月。

　　调查次数：

　　? 邮件、短信调查全年43次――针对大区总监、运营经理、市场专员;

　　? 电话(面对面)沟通全年9次(每次20-25人次)――针对大区总监、运营经理、市场专员;

　　? 走访、市场调查全年共52次(主要以太升南路、市区移动厅、成都周边商家为主，以及出差培训时)――针对老板、店长、营业员、促销员等。

　　通过需求调查、工作观察及沟通等方式，了解现状，制定切合实际的培训方案，结合案例实施培训，有效提高学员能力、解决实际问题。

　　典型问题列举――

　　・入职时没有系统的资料・培训注重营销技巧、专业知识 ・新品需细化培训，不能只自学 ・产品广告宣传不到位

　　・新品培训可否拿机子操作体验 ・对高端机、智能机了解太少

　　・顾客不讲话，只看不买・每个月有一两次的培训更好 ・顾客让分析屏幕 ・遇有顾客询问，不理睬 ・实际销售技巧现场演示 ・心机是不是水货，与平销区别 ・不管高、低端，都希望培训 ・希望每周培训一次

　　2、培训规划

　　根据20xx年度培训思路，提前制定每季度培训规划、每月末制定下月培训规划，同时根据培训需求调查进行调整。

　　・月度培训工作规划

　　・新品上市培训规划

　　针对每个月所上新品，统一规划每个月产品培训。

　　3、培训实施

　　根据培训规划及需求，全年共实施产品、陈列、PPT制作、销售技巧、团队建设(素质训练)及店铺管理等培训共162场，覆盖川内除甘孜、阿坝外所有地市州(包括近半郊县、部分乡镇);培训课时405小时，培训人次7249人。

　　4、培训(工作)支持

　　在做好渠道培训的前提下，全力支持公司组织实施的各种培训。情况如下――

　　王牌店长培训：2天;招聘支持：3天;市场部发货支持：1.5天;成都及地市移动活动、订货会：6天;公司新人培训：9天;公司储干培训：11天

　　5、培训分析

　　20xx年培训部工作思路以终端为中心，组织实施多种类型培训，提升渠道形象、帮助终端形象美化及销售提升，促使商家对渠道感恩，增强渠道对终端商家的影响力。