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商务礼仪知识选择题

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  5、宴会上不要有"噪音"

  "喝汤时不要弄出声音",这似乎已成为宴会礼节中的金科玉律。西方人从小所受的教育使他们认为吃东西时响声大作不雅,因此当他们碰到对这一点不注意的人时,会觉得他粗俗野蛮。其实不光喝汤,喝红茶、吃牛排都不该弄出大的响动。

  6、撤盘也有学问

  在西方人的宴会上,最重视聚餐者同一步调,因此绝对不要过早地把吃空的盘子撤掉。只要剩下一个客人没吃完,把其他客人的盘子撤掉就等于对那位客人催促,因此只要不是人规模的宴会,就要等到主客全部吃完之后再撤盘子。当然,在聚餐时尤其是人数较多的聚餐,切忌自己多要多吃,给主人和大家添麻烦。

  7、告退在主宾之后

  剩下的就是告退了。告退也一样,也是不宜过早也不要过迟。如果自己是主宾就应该先于其他客人向主人告辞,告辞不要过早,那样对主人不礼貌。但过晚则会给想早回去的客人带来麻烦。一般来说,主宾应该在用完点心之后,移到客厅,再呆20分钟或40分钟后告退。一般客人则不要先于主宾告辞,否则对主宾和主人都很不礼貌。如果有事情,应该向主人和主宾解释,求得谅解。

商务礼仪知识选择题 篇19

  1. 当你被介绍的时候,一定要起身站立。

  "起身站立可以帮助你建立存在感。如果你一直坐着,会很容易被人忽视。如果突然被介绍给其他人,让你猝不及防,不能及时起身站立,你的身体应该前倾,表示如果可以的话你会起身。”

  2. 使用你的全名。

  在商务场合,你应该使用自己的全名,但是你要注意其他人希望自己怎样被介绍给别人。

  如果你的名字很长或者很难念,你可以考虑把名字改掉或缩短。你还可以考虑把名字的发音备注中在名片上。

  3. 级别高的人或者是主人应该主动伸手与他人握手。

  “在现如今的工作场合,主人或者级别高的人,不论性别,都应该主动伸手与他人握手”,Pachter在书中写到:“但如果级别高的人没有和你握手(一般都是考虑到性别的原因:女士主动伸手与他人握手),级别低的人应主动伸手与之握手。”

  就是说,无论谁先伸手,都必须握手。“在美国,握手是一种商务问候。如果你想被别人认真对待,你必须要和别人握手,而且要正确的握手。”

  4. 着装得体。

  "服装,是非语言交际的一种重要形式,它可以提升一个人的职业声誉也能损毁一个人的信誉。如果你想从你的着装选择上传递“专业”的信息,那你要时刻留意你将参加的活动、会议或是用餐的dresscode,以确保你的着装符合标准。

  5. 在一次谈话中,说“谢谢”的次数不要超过2次。

  说太多谢谢只会冲淡它的影响力,也让你看起来多少有点无助。

  6. 分开说谢谢。

  如果你要发感谢便条,最好在24小时之内完成,并且给每一个你要感谢的人单独一个便条。

  使用电子邮件发送感谢便条既方便又快捷,切记不要群发。

  7. 让手机老老实实待兜里。

  现代人和手机形影不离,人走哪就把手机带到哪儿,但是你要记得在开会的时候避免拿出手机。

  无论你的双手多么的被短信或邮件吸引,都不要在开会的时候掏出手机,你以为自己的行为很隐蔽,其实很容易被人发现,而且显得很没有素质。

  而且,不要在开会的时候把手机摆在桌上。因为这是一种明显的暗示:告诉和你一起开会的人,你随时会因为电话那头的人而忽略他们。

  8. 绝不要为他人拉椅子。

  为异性拉椅子似乎很正常很绅士,但是Pachter说:“在商务场合,不需要考虑性别因素。”

  “无论男女,都应该自己拉开椅子。”

  9. 不要交叉双腿。

  无论男女都会有这样的动作,但是这样的动作在商务场合容易让人分心,而且太性感。

  10. 当你指向某物的时候,记得并拢你的手指。

  “指向某物的时候用整个手掌,而且要把手指并拢。如果你只用食指指向某物,这样显得很有侵略性。” Pachter写到。”“尽管男女都会这样做,但是女性更倾向于用食指指物。”

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