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职场礼仪

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  28、导游员讲解时,下列那种做法是合适的?

  a、 讲解内容健康、规范、到位

  29、为残疾人提供帮助时,下列哪种做法是不当的?

  b、帮助时小心翼翼诚惶诚恐

  30、在遇到聋哑人需要沟通时,下列哪种做法是对的?

  a、 如不懂手语,不要乱打手势(各国聋哑人使用的手语也不尽相同)

  31、商务宴请活动安排入座时,下列哪种做法是正确的?

  c、由主人主动安排众人入座

  32、商务宴请活动安排入座时,下列正确的做法是:

  a、 男士为身边(尤其是右边)的女士拉开座椅并协助其入座

  33、商务宴请活动安排座位时,下列正确的做法是:

  a、将主宾安排在主人的右侧

  34、商务宴请活动中,下列哪种做法是合适的?

  a、 主人可用公筷为身边的客人布菜

  35、商务宴请活动中,下列哪种做法是合适的?

  b、首次敬酒由主人提议

  36、商务宴请活动应由谁来表示宴会结束?

  a、 主人

  37、在赴宴就餐过程中,筷子的正确放法是:

  c、并齐放在筷架上c

  38、 就餐过程中若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,正确的做法是:

  c、表示歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可

  39、宴会由谁宣布结束?

  b.主人

  40、就餐完毕结帐时,下列哪种做法是合适的?

  c、征得主人同意,可代为付账

  41、吃自助餐时,合乎礼仪的做法是:

  a、 一次不可取太多,吃完一盘后再去取用

  42、 参加自助餐宴请,再次取菜时应做到:

  c.不使用已经用过的餐盘,使用新的餐盘

  43、电话在使用过程中突然中断,这时应由谁立即重拨?

  a、 由主叫方立即重拨

  44、通话时,哪方先挂断电话为宜?

  c、以主叫方或尊者先挂断为宜

  45、公共场所使用手机的正确做法是:

  b、不便接听时坚决不接听b

  46、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?

  a.在与人谈话时不停地查看或编发短信

  47、在没有标出“一米线”的地方排队,以下哪种做法是正确的?

  c.给最前排的人留出足够的操作空间

  48、排队过程中有事暂时离开,再次返回后,以下哪种做法是错误的?

  c.向原位身后的人说明情况并获得同意回到原处继续排队

  49、与人握手时,以下哪种做法是正确的?

  a.目光应注视对方,以表示对对方的尊重

  50、一般情况下与人握手,合适的做法是:

  c、伸出右手,适当用力紧握对方右手c

  51、在正式场合行握手礼时,应是:

  a、 上级先伸手为礼

  52、师生之间行握手礼时,应是

  b、以老师先伸手为礼

  53、与他人告辞行握手礼时,宾主双方最合适的做法是:

  a、在门外握手告别

  54、给他人递送名片时,以下哪种做法是正确的?

  b.应将名片正面朝向对方

  55、接受他人递送名片时,以下哪种做法是不正确的?

  c.接受对方名片后,如没有名片可交换,就不必告知对方联系方式

  56、尊者、长者不主动交换名片时,合适的做法是:

  a、 可委婉提出,不宜直接索取

  57、在我国,由专职司机驾驶的专车(小轿车),其贵宾专座是:

  b.后排右座

  58、乘坐大巴车时,下列哪个座位最为尊贵?

  c、司机后面的座位

  59、什么是国际社会公认的“第一礼俗”?

  a.女士优先

  60、在国际交往场合,对哪些人士可称为“阁下”?

  c.视其国家情况,只对地位较高的官方人士

  61、吻手礼的接受只限于:

  a、 已婚的女性

  62、在国际交往场合,如果由第三人居中介绍,正确的介绍顺序是

  b.先把身份低的介绍给身份高的

  63、在夫人的称呼之前,如果加姓氏的话,正确的做法是:

  b.加丈夫的姓

  64、涉外场合,“同志”一词的正确用法是

  a.对社会主义国家和兄弟党成员可称作“同志”

  65、近年来,哪种已逐渐成为对女性最常用的称呼?

  a、 女士

  66、西餐座次安排的原则是:

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