季度工作总结汇编 篇7
第一季度,我公司全体员工进一步统一思想,坚定信心,
积极地投入到工作中,认真地做好本公司的各项工作。截止3月x日止,第一季度零售药店配送XX万元,普药配送XX万元,医院网络配送XX万元。总结起来,主要从以下几方面开展工作:
一、 以人为本,不断提高自身服务质量。
我公司全体员工牢固树立和落实以人为本的服务理念,我
们加强了对全体员工的教育和管理,提高大家的工作积极性和自
觉性。大力推行规范化服务,树立新形象,努力提高服务质量。
二、开发客源,积极拓展业务。
我公司在稳定原有客户的基础上,不断加强新客户的发掘,进一步扩大配送的业务量。了解客户的具体要求,为客户提供最便捷的服务;通过不断的努力和创新,大大提高了整体的服务水平和竞争实力,有效促进了各项业务的发展。
三、加强GSP培训
按照新版《药品经营质量管理规范》,组织本单位人员对新
版GSP内容进行了相关培训学习,并制定了培训计划,每周进行一次培训。通过近期的培训学习,增强了员工的质量意识,同时建立健全药品验收、销售药品出库、温湿度监测等相关记录,做到真实、完整、准确、有效和可追溯;记录应按规定保存。 第一季度我们虽做了大量的工作,但还存在很多的不足仍需
改进。我公司第二季度的工作计划是:
一、积极开拓业务增长点,寻求业务新突破。
二、加强各部门GSP培训。
20xx年x月x日
季度工作总结汇编 篇8
时间过得真快,我到X公司已经半年了,首次接触市场部工作的我,我有幸参加了20xx年股份市场部内勤培训,结合自己的工作实际,真是学有所,现将一季度的工作情况总结如下:
一、销售开票
我的日常工作主要是销售开票,根据客户报料计划进行开票,按公司规定办理相关提货手续或退(换)料手续。市场部是公司的窗口部门,在日常工作中与公司客户、提货司机接触频繁,良好的服务态度非常重要,这既是对本职工作的要求,同时也是对公司良好形象的维护。这半年来,我一直致力于做好客户的服务工作,这次培训,也学习了其他分、子公司优秀的服务案例。在以后的工作中,我还需要加强这方面的学习,特别是增强对公司客户及产品规格的熟悉程度,努力把今后的销售开票工作做好。
二、客户来电、来访
电话是重要的信息沟通、交流渠道,市场部工作离不开电话,客户日常来电地接听,并做出相应的解答、解释工作,同时做好相关的来电记录,将一些重要的来电内容传达给相关业务代表或负责人,以便及时处理。通过这半年的学习和总结,我熟悉了客户网络情况,工作效率也有了明显的提升。
三、促销品的发放与管理
根据相关请示报告发放促销品,及时办理促销品出库相关手续;对库存促销品进行整理、分类,做好日常的促销品管理工作,保证市场部的促销品账、物相符。在发放促销品的同时,尽量跟客户做好沟通交流,把较实用的促销品发到客户手中。
四、工作中存在的不足及改进
这半年来,我工作上都备受各位领导及同事的指导和帮助,生活上受到大家的关心和照顾,帮我解决了工作和生活中遇到的许多困难,在此表示感谢!
通过学习和领悟,使我对市场部内勤工作有了新的、更深入的认识。市场部工作比较繁杂,与客户及业务人员沟通频繁,我还需要提高业务沟通能力,努力提高自身工作素质,同时完成角色认知与自我期望管理,为公司的销售工作尽自己的微薄之力。
季度工作总结汇编 篇9
今年以来,我镇党委、政府在区委、区政府的正确领导下,认真学习贯彻党的××届×中全会和中央农村工作会议精神,切实坚持“两个务必”和富民为先,解放思想,扎实苦干,较好地完成了第一季度的各项工作和任务。1~3月全镇实现三业总产值3亿元,比上年同期增长15%;完成全口径财政收入360万元,同比增长30.9%;完成地方财政收入110万元,同比增长41%,完成固定资产投入1600万元,占全年计划任务的32%,出口创汇16.37万美元,同比增长12%,几项指标充分显示,首季度各项工作均取得“开门红”,为全面完成全年的目标任务奠定了坚实的基础。
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