有培训员反应,培训员多次培训新员工,但其实操水平并没有显著提高。一现象的存在是因为新员工的服务意识较差。我认为,主要由三方面构成
1、餐厅的新员工大多是在校实习生,年龄较小,初次走出学校踏入社会,与人沟通能力欠缺;
2、新员工多为独生子女,主动服务的意识较薄弱;
3、缺乏吃苦耐劳精神。我建议,训练员可以实行“一带一”或“一带二”的形式,以自己的标准作为新员工的榜样,让其多看、多体会、多动脑、多效仿,也许会比凭空讲解“服务意识”有效些。
最后,高品质的餐厅取决于高品质的服务和高质量的食品,我认为餐饮业最重要的原则离不开食品的质量安全性,由于餐饮业属于服务行业,所以高品质的服务定能为顾客创造快乐就餐的天堂。
我喜欢餐饮这个行业,喜欢快节奏的环境,喜欢富有挑战性的工作,我坚信自己完全有能力在公司完善的培训制度下,紧跟公司的步伐,通过不断努力提升自己的工作能力,成为公司所需的最优秀的员工。
操作工个人年终工作总结范文 篇24
生产管理部按照公司的总体部署要求,紧紧围绕推进年主题活动,在结合各单位实际的前提下开展工作。现将上半年工作总结如下。
一、上半年主要工作
(一)工程督导
上半年,公司投入大量资金对多处安全隐患进行治理,包括、等工程。
在工程进行过程中,作为生产主管部门,生产管理部牢牢坚持“质量第一、安全为本”的理念,从工程立项、开工审批、施工监管到竣工验收各个环节严格把关。涉及关键技术环节、存在较大安全隐患的,生产管理部亲临现场检查落实,确保工程安全、高质量完工。当前,改造、改造等工程已竣工验收,改造工程业已进入验收阶段。这些工程的投产将极大改善公司的安全形势。
(二)组织开展危险源辨识与风险评价活动
为加强安全生产风险的监控管理,提高公司全体员工的安全风险辨析与防范能力,生产管理部在全公司范围内组织开展全员危害识别与风险评价活动。全体员工对生产、生活中可能导致健康、财产受到损害的危险因素进行了总结、归纳、评价,对周边的危险源有了更加清晰的认识,对其危险性有了更加直观的了解。
(三)组织开展查找十大隐患活动
按照社区要求,生产管理部在公司范围内组织开展了查找十大隐患活动。活动从人、物、管理三个方面,按照危险程度对身边的隐患进行梳理分析,进而有的放矢地开展治理工作。
(四)应急预案备案
按照区安监局要求,生产管理部重新修订、完善了xx公司应急预案,梳理事故应急处�Z程序,进一步明确各单位、人员的责任。在公司领导的大力支持下,公司应急预案备案工作顺利完成。
(五)汛期应急准备工作
进入雨季汛期,为提高风险防控能力,加强雨季汛期HSE和防洪抗汛工作,生产管理部谋划对策措施,成立抢险应急救援小组,制定应急物资清单,督促各单位开展汛期自查自改工作。
(六)安全培训
1.按照年初制定的HSE培训计划,生产管理部上半年精心准备了12部视频上传至公司在线培训平台供管理人员学习。培训涵盖了安全生产法律法规、事故案例警示、安全驾驶、消防技能等内容,力求全面提高员工安全意识、安全技能。
2.在上级单位检查过程中,暴露出安全资料不完善的情况。生产管理部立即着手整改,重新梳理资料体系,从类别、内容、格式及建档办法对资料管理工作做出具体说明,并以此为标准组织各子分公司安全员展开培训。通过此次培训,促进公司安全资料规范化管理,提高资料管理水平。
二、下半年工作打算
(一)下半年,生产管理部将继续深入开展推进年主题活动,紧紧围绕“改进提高”阶段活动内容,严格落实考核制度,提高工作执行力,以考核为抓手切实将各项工作落到实处。
(二)按照“创建平安工地”工作要求,生产管理部将加强对施工工地的现场监管,抓好现场安全措施落实,深入开展隐患排查治理,确保工程建设安全平稳运行。
操作工个人年终工作总结范文 篇25
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为上海鸿特机电技术有限公司河北分公司的一名操作工人也为我们公司的目标“深孔钻领域里的世界第一”做出了一点小贡献,但是作为一个刚到公司不到一年的我而言更多的还是不足,甚至是欠缺,工作中出现了很多的问题。为了更好的做好基层操作工人的本职工作;为了北京工厂能快速发展;为了我们共同的目标“深孔钻领域里的世界第一”特对阶段性的操作工人工作进行一下总结。
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