二是为基层和处室服务,使基层和处室满意。办公室是联系基层和领导,协调机关各处室的纽带,各单位党委、行政做出的许多决策,思想需要通过办公室落实到各个处室,各个基层单位。同时,一些全局性的,综合性的工作,也需要办公室牵头协调各个处室、各个部门共同完成。这就需要办公室一方面在宏观上,要站在全局的立场,按照整体要求和部署,把握方向,合理引导,充分调动各方面的积极性,使各个环节协调互补。另一方面在微观上,要主动与相关单位与处室进行协调、沟通具体的工作细节、主动为基层与处室着想,做到与处室多商量,多沟通,对基层少摆架子、少添麻烦,切实帮助基层和机关处室解决问题,只有这样才能使基层满意、使处室满意。
三是要为领导服务,使领导满意。有句话讲“不在其位,不谋其政”。作为领导参谋助手的办公室人员来说,要不在其位,当谋其政。在为领导服务的过程中,特别是在领导工作的具体环节和程序安排上,我们办公室人员要想领导所想,急领导所急,站在领导的角度和高度来思考问题,研究对策,提出建议,做到鞍前不越位,马后不掉队,只有这样才能把工作做活、做准、做主动。
在明确目标和对象的前提下,在具体的日常工作中,我认为我们要做到三个精细:
一是文字工作要精细。文字工作、文稿起草是办公室的一项重要工作,办公室同志必须高度重视,做到精细化操作。首先,文稿的立意必须切合领导的意图,要跳出个人思维圈子,关起门来当书记,站在领导的角度、站在全局的高度去思考问题,谋篇布局。其次,文稿的文字要必须经得起推敲,材料的每一句话、甚至每一个标点都要找得到依据,经得起检验,能够完整、准确地反映领导所要表达的思想。
二是机关事务要精细。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。办公室可以说是一个单位的“内当家”,它不仅需要完成领导交办的各项任务,还要具体负责单位内部管理、外来人员接待等琐碎零散但又十分重要的事务。其中任何一个环节出现一个小的疏漏和差错,都可能造成无可挽回的失误和影响。这就要求我们在工作中一定要细心、细致,要从细小的事抓起,对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,使我们所做的每一项工作都要使别人无可挑剔。
三是上传下达要精细。办公室工作的一个重要方面就是上情下达,下情上传。这就需要我们在向领导反映情况、提供信息,向基层传达精神、通知事项一定要做到准确、客观、全面、及时,决不能让领导布�Z的工作在我们手中延误,让需要办理的文电在我们手中积压。
要能做好以上三项精细,实现办公室工作群众满意、基层与处室满意、领导满意的目标,我们办公室的每一个工作人员与普通工作人员相比,标准还要更高一点,要求还要更严一些,在这里我对我们办公室的同志提三点要求:
一是要正确认识自己。办公室人员一方面由于位�Z特殊,容易成为注目和矛盾的焦点,会受到各种表扬或批评。另一方面,由于工作辛苦,经常需要加班加点,心理容易失去平衡。因此,必须做到正确估价自己,正确认识工作。对于领导和群众的表扬和批评、奉承和讥讽等要正确对待,受表扬时不要太得意,挨批评时不要太悲观,要以平静的心态坦然处之。同样,对于工作也要正确对待,要把办公室工作看作是自己锻炼的机会,把领导的认可、任务的完成看作是自己努力的成果,要珍惜这样一个增长才干、施展才华的岗位,不可盲目攀比,追求荣耀,以平和的心态和昂扬的斗志积极工作。
二是要严格要求自己。作为在领导身边的工作人员,要注意维护单位、领导和自己的形象,不管在工作场合还是生活场合,都要做遵纪守法的典范,说话办事一定要有规矩,讲原则,决不能自行其事,自作主张。同时,在工作和生活中,还要受得住清贫,耐得住诱惑,禁得起考验,管得往小节,做一个踏踏实实、光明磊落,领导信任,群众认可的人。
三是要不断充实自己。大家可能都能感到,这几年来,随着全市经济社会的发展,随着卫生事业的发展,办公室的工作越来越重,领导对办公室的工作要求越来越高,工作节奏越来越快。要做好工作,搞好服务、完成好任务,就要求办公室的同志有较高的政治素质,较强的工作能力和业务水平。没有良好的理论功底、文字水平、协调能力,很难把工作做好。这就需要我们每一个办公室同志必须自始至终把学习放在第一位,不断丰富头脑,增长学识,提高修养。在日常工作之余,既要学习党的方针政策,又要学习本单位的业务知识,既要了解上级部门的最新政策,又要掌握本单位的实际情况,只有这样,你才能为领导出谋划策,才能为处室和基层搞好服务,才能在工作中统揽全局,协调各方。
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