第十条?附件
附件一?中国_____idc用户责任说明
附件二?中国_____idc服务品质保证
附件三?乙方租用设备清单
附件四?乙方选用增值服务清单
附件五?新时空在线用户使用须知
附件六?服务内容更改/补充说明
甲?方:乙方:
公司地址:联系地址:
授权代表:授权代表:
______年______月______日
附件一:
_____________网络服务有限公司
中国_____idc用户责任说明
第一条?乙方必须遵守责任书中的各项规定。
第二条?乙方的经营活动包括但不限于:信息经营及发布,应遵守中国有关法律、法规和行政规章。
第三条?乙方保证其使用软件的合法性。
第四条?关于电子邮件的发送
4.1?乙方不得发送:
・未经接收者许可的电子邮件广告、刊物或其他资料;
・没有明确的退信方法、发信人、回信地址等发信方信息的邮件;
・违反其他isp安全策略或服务条款的邮件。
第五条?关于乙方人员进出机房
5.1?乙方的授权人员需持有甲方发放的出入卡方可进入甲方机房操作时,每次进出人员不得超过两人,如有特殊情况需更多人员进入,需提前1小时通知甲方,否则甲方有权拒绝接待。
5.2?乙方人员应遵守机房规定,对因违反规定造成设备损坏或运行中断的,应负责赔偿全部损失。
5.3?乙方设备进出机房需在法定工作日8:30~17:30,并提前1小时通知甲方,其他时间甲方有权拒绝接待。
甲?方:_____________网络有限公司乙?方:
授权代表:授权代表:
盖?章:盖?章:
______年_____月______日
附件二:
_____________网络服务有限公司
网通_____idc服务品质保证
甲方(_____________网络有限公司)就《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》中的服务,提供如下品质保证。
第一条?网络联通性保证
1.1?“网络联通性”是指甲方分配给乙方的网络端口同china_____的联通性。
1.2?甲方保证乙方网络系统99.9%的联通性,即每月不联通时间少于44分钟。
1.3?甲方如果在任何一个月中不能达到1.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月托管费作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不予退还),但以下情况例外:
・甲方经乙方同意进行网络维护所引起的
・任何乙方的电路或设备所引起的
・乙方的应用程序或安装活动所引起的
・乙方的疏忽或由乙方授权的操作所引起的
・甲方上级骨干网络故障引起的
・因其他不可抗力原因所引起的
第二条?电力的持续供应保证
2.1?“电力的持续供应”是指:向乙方提供的市电或_____ps电源具有电力。
“电力中断”是指:甲方向乙方提供的市电及_____ps电源同时不具有电力。
2.2?甲方保证乙方租用的网络系统的电力持续供应达99.99%的可用性,即乙方租用的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。
2.3?甲方如果在任何一个月中不能遵守2.2的服务品质,甲方至多以免收乙方当月机柜租用费的十分之一作为对乙方损失的赔偿。如乙方已经预付了费用,则在此费用使用期结束后,以延长使用时间的方式进行补偿(预付费用不退还),但以下情况例外:
・任何因乙方的电路或设备导致的中断
・乙方的应用、安装或维护活动
・乙方的疏忽或甲方按乙方授权进行的操作
第三条?设置保证
3.1?甲方的设置服务内容具体包括:
・电力供应的安装
・网络联接的安装
3.2?设置工作时间保证:乙方支付首期费用后10个工作日内。
第四条?紧急情况报告保证
4.1?甲方的标准程序将每5分钟ping一次乙方使用的ip地址。如果这些ip地址在连续2次ping过程中没有响应,甲方将认为服务已经不可获得,已处于紧急状况。
4.2?甲方将通过电话、e-mail、传真或寻呼的方式联络乙方指定的业务联系人。
4.3?在获得乙方正式授权前,甲方无权对乙方系统设备进行任何操作。
4.4?乙方须向甲方提供指定的业务联系人的准确、有效联络信息。
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