汽车融资租用协议书

　　4.5?由于乙方的疏忽造成乙方所提供的指定业务联系人的联络信息已经过时或不准确的，甲方不承担违约责任。

　　4.6?由于甲方过错，未能依约履行紧急情况报告，甲方每次将至多以免收乙方当月托管费的三十分之一作为对乙方损失的赔偿。

　　4.7?不论甲方一天中有几次未能履行本项服务，乙方每天最多只能获得1次扣减。

　　第五条?服务保证

　　5.1?甲方向乙方提供如下服务：

　　・服务咨询

　　・初装工作受理

　　・服务变更受理

　　・投诉受理及处理情况反馈

　　・缴费咨询及受理

　　・系统配置变更受理

　　5.2?保证为乙方指定至少一名业务联系人及一名技术联系人负责乙方的售前、售后服务工作。

　　5.3?甲方指定的业务联系人、技术联系人每个工作日提供8小时服务（自9：00-17：00）。

　　第六条?技术支持保证

　　6.1?甲方技术支持工程师向乙方提供如下服务内容（随乙方选择的服务项目不同而不同）：

　　・网络联通状态监测

　　・紧急情况通知

　　・技术问题咨询

　　6.2?甲方保证为乙方指定2名技术工程师负责乙方的售后服务工作。

　　6.3?甲方技术工程师每天24小时，每周7天，每年365日工作。

　　第七条?其他增值服务保证

　　7.1?该保证的前提是乙方向甲方申请了其他增值服务。

　　7.2?甲方每月10日前向乙方提供所申请的增值服务统计资料和报告。

　　第八条?投诉保证

　　8.1?乙方可以以书面形式对甲方某个员工投诉。

　　・网络质量及增值服务质量

　　・客户服务质量

　　・技术支持质量

　　8.2?甲方设立投诉专线，受理乙方的投诉（_____：________________）。

　　8.3?甲方在受理乙方投诉后的4小时内向乙方提供第一份书面形式的投诉处理报告。

　　第九条?机房开放保证

　　甲方数据中心机房全天24小时向乙方开放，在乙方遵守该机房管理规定的前提下，乙方可以随时提请进入机房进行合理的操作。

　　第十条?不可抗力

　　因《_____________网络有限公司_____机柜租用合同》第七条规定的不可抗力使甲方无法履行保证时，甲方不承担违约责任。

　　第十一条?赔偿保证

　　甲?方：_____________网络有限公司乙?方：

　　授权代表：授权代表：

　　盖?章：盖?章：

　　_______年_____月_____日

　　附件三：

　　_____________网络服务有限公司

　　乙方自备设备清单

　　设?备?型?号：

　　配置：

　　甲?方：_____________网络有限公司乙?方：

　　授权代表：授权代表：

　　盖?章：盖?章：

　　_______年_____月_____日

　　附件四：

　　_____________网络服务有限公司

　　乙方选用增值服务清单

　　增值服务：

　　甲?方：_____________网络有限公司乙?方：

　　授权代表：授权代表：

　　盖?章：盖?章：

　　_______年_____月_____日

　　附件五：

　　_____________网络服务有限公司

　　用户使用须知

　　一、合同签署完毕，乙方确定将设备托管于甲方“中国网通_____idc”的同时，乙方须提前将相关信息通知甲方指定的业务联系人，如设备型号、尺寸、端口接入要求、是否带有其它附属设备一同进入机房等，以便甲方提前安排好机位等前期准备。

　　二、甲方为乙方配发一张机房通行证，以便乙方今后进入机房调试。每张机房通行证按照规定办妥后，仅供乙方指定1人使用。

　　三、乙方首次按照预先约定的时间进入甲方机房时，甲方将安排专人负责接待。

　　四、乙方必须严格遵照所签署的合同内容携带相关设备进入机房，如有其它额外要求，请务必提前和甲方相关人员联系，具体步骤如下：

　　・设备进入机房，请乙方先在机房设备登记本上填写设备清单，以方便甲方对乙方托管的设备予以标识。

　　・如乙方要添加托管其他设备，请乙方先向甲方指定的业务联系人和甲方机房管理人员联系后，待双方认可后进行。

　　・乙方如有调换设备需求，应开具公司证明或介绍信，并请在甲方机房设备登记本上注明，以便日后查核。

　　・乙方如需暂停服务或因设备故障，要求暂时将设备搬出机房时，?应开具公司证明或介绍信，并结清所有欠款（如是暂停服务，请在搬离设备同时交还“进出机房通行证”于甲方）。