为了有效地提高自己的管理效率,应当灵活运用“莱金原则”。学校管理事务很多,一天内不可能件件办完。所以,要将事情分成三类。一类的事情很最重要、最急迫;另一类次之;第三类就是可从缓处理的,暂时放一放。如果把前两类事情办好,就完成了领导职责的工作事项的80%;如果有人电话催问暂缓类的事,就可以将此事划入第二类;要是有人亲自来找,并催促处理,就可将这事划入第一类。莱金把缓处理次要工作的办法称做“有计划的拖延。”这样,校长就可以把有限的时间和精力安排到最为重要的事情上面,免去许多不必要的时间浪费。
校长要使工作效率提高,还可应用“前馈”方法寻找工作捷径。具体方法是在你进行任何工作以前都要问三个“能不能”,即:能不能取消它?能不能与别的工作合并?能不能采用更简便的方法去完成?经过这“三问”,“三择”能取消的取消了,能合并的合并了,能简化的简化了,就能把校长的主要精力运筹到最为重要的事情上,从而有效地提高工作效率。
授权是校长的分身术。它是让校长将主要精力集中于重大事项,提高管理效率的重要方法。授权法是指凡是可以授权给他人做的工作,校长自己可以不必样样去管。当校长发现自己忙不胜忙,下属事事请求之时,就要考虑自己是否做了下属可能做的事,就要把一些权项分授下去。
授权是科学。欲要有效授权,就需自觉遵循授权的科学原则。如:授权对象应是自己的直接下属,不能越级授权;因事择人,授权予能者,方能使受仅者有效地完成所受的任务;授权时要使受权者明确自己的职责权限;还要注意授则不疑,疑则不授。
授权又是艺术,要讲究方式。校长作为学校的最高领导,在授权时应注意到,既然是授权就必须保留授权于何人,授权至何种程度,授权至何时等以控制授权的决定权与主动权。
总之,提高工作效率即是科学又是艺术,校长要善于运筹,科学安排,方能奏效。
(九)校长要掌握批评的艺术
批评是校长治校不可缺少的一种方法,但要收到好的效果必须讲究批评的艺术。批评可以是“糖衣片”、“热水瓶”,也可以是震惊四座的“醒堂木”。
“糖衣片”使“良药不再苦口”。很显然,这里喻指“忠言但不逆耳”,让人容易甚至乐意接受进而改正不良言行的一种批评策略。
用这种策略,校长们应注意自己的神情、言语和态度,使被批评者感到是善意的、诚恳的、尊重其人格的。有时,批评的语言比较含蓄幽默,有“弦外之音”,但又不隐晦,受批评者能够比较快地领悟、反思并随之调整自我的行为方向,如,某老师热心写教研文章,但对教学工作不够热情,课堂质量不高,学生时有怨言。校长看到他是个可造之材,只是一时思想有所偏向,因此不同意教导主任公开批评该教师的建议,而是私下里跟他谈心:“小陈,我拜读了你发表的不少文章,我很欣赏你的钻研写作精神,但是,教学研究离不开教学实践。我认为,真正的教学专家应该在教学和教研上都取得卓越成绩,我也衷心希望你能成为这样的专家。”校长只字未提该教师的不足,而是讲的特长并寄予厚望,但聪明的小陈自然明白校长谈话的含义,也领会校长的良苦用心,于是开始潜心于教学。几年后,他获得全省青年语文教师教学比赛一等奖,见诸报刊的文章也更多,质量更高,他成了省、市知名教师。他颇有感触地说:“是校长的谈话启发了我。”
有时形体语言也能很好地传递校长对下属某一件事的态度,产生“无声胜有声”的效应。有一次一位校长看到一名年轻教师趿着拖鞋进出教室。抑制住心中不满,若无其事地走近他,踩上他的脚后跟,使他一个踉跄,然后“环顾左右而言他”,随便和他聊了几句就走开,校长回过来再次看到他,他早已换上鞋子,在认真辅导学生。这个平时不拘小节的教师从此也比较注重自身形象了。校长本来可以和他大谈“教师无小节,事事是大事”,“不矜细行,终累大德”等道理,却没有这样做。这个不失幽默的动作与语言相比,将在该教师心里,留下更深的烙印。
“醒堂木”不言而喻,它是指校长对个别道德滑坡、行为失范的下属提出的严厉批评和严正警告,而且,一般出现于集会等公共场合,以期收到“敲山震虎”、“惩一儆百”的功效。某校有位教师经常外出兼课,影响本职工作,屡劝不止,结果使所在班学生该科成绩急剧下降,家长意见很大。校长在教职工大会上不点名地厉声批评该教师这种行为,并声明如再不改正,下学年将不再聘用。这个教师掂出校长话的份量,从此痛改前非,一心一意地投入教学,此种现象在该校也销声匿迹。