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餐厅店长岗位职责说明书

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餐厅店长岗位职责说明书(精选3篇)

餐厅店长岗位职责说明书 篇1

  店长工作职责主要有以下几个方面:

  1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。

  2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

  3.负责员工及主管的招聘及保留。

  4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

  5.负责店内全体管理组的发展计划。

  6.完成餐厅管理组的排班表。

  7.主持主管会议。

  8.确保员工福利计划正确执行。

  9.执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

  10.审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。

  11.与公司或会计人员复核每月的损益表。

  12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

  13.雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。

  14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

  15.确保餐厅遵守安全操作程序。

  16.确保所有投诉都能及时周全地处理。

  17.训练餐厅管理人员。

  18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会

  19.完成管理组的绩效评估。

  20.计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。

  21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。

  22.辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。

  23.月底固定资产的盘点。

  24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

  25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。

餐厅店长岗位职责说明书 篇2

  1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程.

  2:负责本门店的业务处理(移动、工商、税务、城管关系)和顾客的投诉处理.

  3:负责店内每日盘点工作,对店内所有物资的安全负责。

  4:按公司要求做好本店的店面宣传工作。

  5:积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

  6:配合公司做好各项市场信息收集工作(价格、产品、及对手的促销信息),并及时上报区域主管。

  7:负责门店物业的维护工作。

  8:负责对办公用品的领用和保管工作。

  9:负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

  10:负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

  11:负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

  12:负责对本门店运营成本控制工作。

  13:负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

  14:负责本门店商品陈列工作。

餐厅店长岗位职责说明书 篇3

  1、认真贯彻执行公司的方针、政策、指示、规定,努力把饼店办成一个产品标准化、管理规范化、品质个性化、品种多元化、服务系统化、经济效益不断提高的饼店。

  2、每周向公司报告工作,认真贯彻执行公司的各项决定。

  3、执行、贯彻饼店的经营方向和管理目标,包括一系列的规章制度和服务操作规程。

  4、协助健全饼店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化,主持每周的领班例会,并针对存在的问题进行重要的讲评和指示。处理好人事关系,协调各饼店之间的联系,使饼店有一个高效率的工作系统。

  5、经常巡视本店的工作情况,检查服务质量。及时发现问题,解决问题,并将巡视结果传达到上级领导。

  6、加强饼店的安全管理工作,加强饼店设备、设施维修保养工作。

  7、与顾客保持良好的公共关系,树立企业形象。

  8、协助人事招聘调配工作,指导员工培训工作,培养人才,提高整个饼店的员工素质和服务质量。

  9、以身作则、关心员工、奖罚分明、使饼店有高度凝聚力,并要求全体员工以高度热忱和责任感去完成本职工作。

  10、每天检查门店POS系统的使用情况,收银对账交接班情况。

  11、通过计算机系统检查门店的日盘点情况、交接班盘点情况。

  12、处理门店会员投诉、退换货、更换密码等情况。

  13、检查门店POS系统挂单情况、删除单据情况,及时发现存在的问题。

  14、检查门店POS系统过期报废情况、订货到达率、正确率情况,搜集每天的断货情况,并输入计算机系统。

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