物业管理主管工作的职责职能

物业管理主管工作的职责职能 篇21

　　1、负责产业园区物业团队统筹管理工作，完成项目年度经营和管理目标，对项目整体运营情况负责。

　　2、负责统筹管理治安、消防、客服、工程、保洁等工作，对物业管理服务质量体系考核与评审。

　　3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果。

　　4、负责客户关系建立与维护工作，提升物业服务品质，营造良好物业服务环境，提升客户满意度。

　　5、负责与相关部门配合，参与处理政府部门的公关等事务性工作，建设企业品牌形象。

　　6、响应集团及公司号召，完成领导安排的其他工作。

物业管理主管工作的职责职能 篇22

　　1、传达、布署物业经理下达之工作计划和工作指令;

　　2、根据项目的经营目标，组织制定商业/办公/住宅物业的管理方案及年度物业管理预算计划，管理日常物业的服务品质、操作管理流程、人员招聘、人才储备及适当的财务运行情况;

　　2、负责制定、修订及实施物业各项管理制度、标准及规范;

　　3、负责检查、监督物业各项制度、标准及规范的执行情况;

　　4、负责统筹处理各类与物业管理相关的企业外联事务;

　　5、负责制定物业类培训计划，定期对相关员工进行业务培训和考核;

　　3、制定监督各部门内部管理制度，监督、检查、指导各部门人员工作，定期进行考核。

物业管理主管工作的职责职能 篇23

　　1.负责制定整栋大厦招商指标，挖掘目标客户，完成招商任务

　　2.负责下属人员日常工作及业务的管理，培训、指挥、监督、检查、落实和调解等人员管理工作。

　　3.客户信息档案、合同管理、卫生管理、设备管理、安全管理、物资管理、投诉工作处理等等所有大厦的大小事宜。

　　4.不定期回访顾客，了解客户需求，节日寒暄送礼，各方面的洽谈商议等。

　　5.负责处理大厦租户问题，投诉跟进，采购工作，盘点工作，会议室预定，订单处理，快递寄发等相关工作。

　　6.负责大厦每辆车辆管理

　　7.每月水电表抄报存档，做租金缴费明细表和缴费通知单，对接客户收租催租退租，费用报销等财务相关工作。

物业管理主管工作的职责职能 篇24

　　职责：

　　1、负责制定物管部的治安年度、季度工作计划,做好保安队年度预算报告。

　　2、处理各类突发事件并形成报告。适时完善、健全安全应急措施,并负责督促属下严格执行和演练落实。

　　3、妥善处理客户有关安全方面的各种投诉。帮助客户寻找在公司丢失的物品,努力改造良好的治安环境,让客户具有安全感。

　　4、定期检查各项保安措施,并做好记录,确保消防设备、设施完好,以备查考。

　　5、组织队员参加消防演练。

　　6、与相关政府部门沟通。

　　7、领导交办的其他工作。

　　岗位要求：

　　1、大专以上学历，物业管理相关专业;

　　2、3年以上物业管理经验，具备商场物业管理的基础知识;

　　3、熟练使用办公软件，OA系统、安全系统、内控系统和预算系统;

　　4、了解招投标采购管控要求、操作流程;了解消防、环保及特种专业的法律法规;

　　5、执行力、责任心、领导力、沟通能力、协调能力。

物业管理主管工作的职责职能 篇25

　　1、在物业部经理的领导下开展工作，参与公司物业管理体系的规范化运作;负责本部门入职员工的引导带新工作;

　　2、负责为租户办理续租、装修、退租等各种手续,并及时更新租户资料;

　　3、负责接听租户的投诉电话,及时反映给上级领导,并做好相应的投诉记录;

　　4、负责物业各项费用的催缴工作，对园区收费情况进行动态分析，并将欠费租户和欠费原因进行汇总分析;

　　5、对租户在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将租户反映情况、投诉，及时向上级领导反映，进行及时处理解决。

　　6、负责租户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;

　　7、负责租户满意度调查工作，同时做好各种数据的统计分析工作;

　　8、负责物业公共设施完善、设备养护、组织检查及改进工作;

　　9、负责园区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;