店员工守则

　　七、未经总经理批准，在职员工不得私自向上家订货。若需要订货的，必须由总经理批准后方可订货，订货所产生的一切费用由员工本人自行承担(货物将不入公司的帐)。若发现未经总经理批准而私自订货的，立即开除。

　　八：员工服务态度：

　　1、接待客户或接听业务电话要主动、及时;不怠慢客户，待人亲却和蔼，做到热情有礼、有问必答、耐心周到。

　　2、不得与客户争吵顶撞，忌出言不逊。认真听取客户的建议和投诉。

　　3：了解各产品性能，向客户合理介绍;

　　4：工作后---对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!请慢走欢迎下次光临!

　　九：考勤规范：

　　1、公司营业时间为8：00—21：30;周六、周日为8：30—21：30。技术部上班时间：上午8：00---12：00 下午14：30---18：00 门市上班时间(两班倒)8：00---12：00 12：00---18：00

　　18：00---22：00

　　2、迟到、早退、旷工：

　　在规定时间内迟到或早退5分钟者算是迟到，10分钟以上算早退;迟到30分钟以上算旷工

　　3、休息

　　正式员工每周享受一天有薪假期,不能连休，如有特殊情况可以换休,各部门经理每月30号前把员工排休表交到财务处。试用期间员工享受2天/月有薪假期。

　　4.请假

　　事假：一般员工请假1天的由部门经理签字后交到财务部，请假2天以上(含2天)的经总经理签字后交到财务部，部门经理请假须经总经理批准方可生效。未经批准请假擅自不上班者，按旷工处理。

　　病假：不扣除当天底薪，但需提供医院相关证明及收费发票，无医院证明的按事假处理，病假超过三天以事假处理扣除薪水,除病假和突发事假，否则公司组织的各种活期间不允许请假。

　　婚假：工作满一年的员工可享受带薪婚假，婚假时间为7天，需要提前15天报总经理批准。

　　十：员工奖罚制度：

　　1：每月全勤奖50元(当月无迟到，早退，请假)。

　　2：团队奖50元(全体员工无迟到，早退，请假，换休，投诉)。 3：中秋节：100元。

　　4、春节：200元不等(员工在职满一年方可享受)。

　　5：迟到罚5元，早退罚10元。

　　6: 旷工半天扣50元，一天扣100元。

　　7：请事假扣除当天工资。

　　8：上班时间不准玩游戏、看网络电视、电影等与工作无关的事情，发现一次扣除10元。

　　9:上班要签到，无签到的按无考勤记录，扣除当天工资。

　　10：不准用公司电话拨打私事电话，接听私人私事电话不得超过5分种,若发现一次扣除10元。

　　11：上班要着装整洁，佩戴工牌，不准穿拖鞋，发现一扣除5元。

店员工守则 篇34

　　一、员工仪表仪容规范

　　(一)仪表

　　员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。

　　(二)仪容

　　1、发型。

　　男员工：整齐短发，前不遮眉，后不过领，不允许染怪异发式。不得留鬓角和胡须。 女员工：餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型。

　　2、首饰

　　餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。

　　3、化妆

　　工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。

　　4、个人卫生

　　指甲短、修剪整齐、干净，不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。

　　5、着装

　　按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。

　　6、鞋袜

　　男员工：黑鞋，擦亮，黑袜。

　　女员工：黑鞋，擦亮。鞋跟高限1—1.5寸，肉色丝袜。

　　(三)补充规定

　　1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。

　　2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。

　　3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。

　　二、员工纪律

　　员工必须遵守如下规定：