一、 门市部工作规范(违反者可罚10——30点)
(一)、衣着规范及仪表：
70、头发干净整洁，不留怪发，女性员工头发过肩者，一律盘起或夹起，保持干净清爽。
71、化淡妆，要求面部保持干净清爽，精神饱满，举止得体。
72、眼睛不要有渗出的眼线、睫毛液，无眼袋、黑眼圈。
73、服装一定穿公司制服，并须保持干净整洁，身体不可有异味。
74、鞋子着黑色有后跟的皮鞋(脚背无任何搭绊及附属物)，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
75、配带好工号牌，工号牌如有人为损坏或遗失，必须要缴纳20元制作费(正常损耗除外)
76、首饰不可太过醒目或珠光宝气，不要配带二件以上的首饰。
(二)、接单规范及工作规范。
77、公文包内的物品要科学存放，不得随意浪费消耗品。
78、接单过程中，主接单人员一定不能离开客人，其余人员作支援配合。
79、接单时桌上不允许有超过两张以上的价目表及相册，除特殊情况外，翻相册要用规范动作。
80、拍照客人一律由门市先开好流程单，型设部和摄影部必须凭流程单化装、拍照、存盘并在流程单上签字。
81、只要在公司内，所有人员一律要求讲普通话。
82、顾客进门时收银员需配合迎宾大喊“欢迎光临”。并随时协助门市开票，熟悉各种价目表，
83、收款时要验钞，如收伪钞或少收款，自行负责。
84、填写礼服租赁单时,须注明花店名称。
85、凡超出套系送出礼品等，必须由店长或主管在预约单上签字。
86、门市部主任每天须检查欠款与所登记帐面是否属实，收银每日需将欠款顾客的单号和金额单独登记在欠款登记表上。
87、门市选样完毕后，一定要先查看取件控制表并立即登记;在确定客户取件日期时，一定要等样稿客户确定后，才能在制作单上确定准确的取件时间!(按内部的取件时间延长一周)
88、作废单据必须由主任签字后一起随同日报表上交财务。
89、所有票据应清楚、详细、完整地填写。
90、如需补做及重放的相片，一定要请门市部主任签字并注明原因(登记在特殊事故说明书上)，才可有效。
91、迎宾站班时，只要是未佩带公司标志的人员进入大厅，须大喊“欢迎光临”，若是顾客需引领入座。
92、门市人员不许在大厅化妆及补妆，并不得在同一张桌子旁坐两人
以上的同制服员工。
93、门市人员在无接待客人的情况下，要随时问候在拍照的顾客。
94、休息或下班前须将自己的客人交到职务代理人手中，职务代理人必须照顾和安排好客人。
95、全体门市人员必须每天查看门市留言本，相关人员须签名。
96、门市大厅一定要保持干净、整洁，地面无污泥、水迹，所属台面无灰尘;桌上烟灰缸不得有超过两个以上的烟头，发现后要及时清理。
97、门市部人员须负责自己或职务代理人的个人环境清洁区，于每天早上、下午各清洁一次。尤其是所有玻璃用具必须做到净亮、透明。
98、迎宾站班时间于早上08：30分开始，分组站班(按站班表依次站班)，每组人员站班时间为20分钟。
二、型设部工作规范(违反者可罚10——30点)
99、上班打卡前必须着工作服、配戴好识别证、化好妆。
100、礼服师要随时整理礼服，如有破损，及时缝补;要做好客人的参谋，挑选合适的服饰。
101、详细登记好客人结婚当天所用服饰，如有修改，应及时修改好，客人归还时，应仔细检查，当面点清。
102、要随时赞美客人，关心客人，主动与客人聊天。要十分注意与客人的沟通，客人在等候区等候时，一定要随时端茶，送水、送杂志等。
103、不得强行向顾客推销公司的各种物品，做到顾客用与不用一个样。 104、出外景时要注意客人的妆面、造型，如需要，及时进行补妆。 105、要负责清点首饰，清洗粉扑、梳子，及时进行小推车的整理与清洁，假发的整理，头花及其他用具的归位。
106、不得浪费公司的物资，尽量做到节约使用。
107、助理要主动帮助后勤清洗服装和其他物品，不断提升自我品质。 108、助理经过一段时间的工作，经过公司考核，可以一步一步升为化妆师。具体等级：三级助理、二级助理、一级助理、三级化妆师、二级化妆师、一级化妆师。
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